Forum Discussion
aufjedenfall hat Deinstallation nichts gebracht im gegenteil ich kann es nicht mehr installieren schauen
@EA_Poppy @AlexHunter94 ich habe genau das gleiche Problem... gestern Abend habe ich die digitale Version bei Amazon gekauft. Der Code wurde in der EA App eingegeben, aber schon dort stand der Vermerk "Testversion" bei der Aktivierung des Codes. Ich habe mir erstmal nichts weiter gedacht, da der Download einwandfrei funktionierte. Als der Download abgeschlossen war, war das Spiel in der Bibliothek ausgegraut. Als ich das Spiel anklickte sollte ich das Spiel erneut kaufen, sprich es ließ sich nicht über die EA App starten. F1 23 ließ sich jedoch über das Desktop-Icon starten, jedoch waren im Hauptmenü nur F1 World und die Optionen verfügbar.
Der EA App Cache wurde bereits gelöscht, außerdem habe ich die App neu installiert, leider alles vergebens. Das Spiel neu runterzuladen ist leider auch keine Option: Ich habe F1 23 deinstalliert und nun kann ich in der EA App auf das ausgegraute Spiel klicken, wodurch ich wieder zum Store gelange. Ich bin mit meinem Latein leider vollkommen am Ende...
- 3 years ago@SaibotT ist komisch ob es an dem Amazon key liegt?
- 3 years ago
@AlexHunter94 das vermute ich mal stark, da wohl mehrere Leute das Problem haben die eine digitale Version bei Amazon gekauft haben. Ich denke da heißt es einfach abwarten.
- 3 years ago@SaibotT Ich habe eben mal mit dem Kundenservice geschrieben. Das Problem sei denen wohl schon bekannt und sie arbeiten mit hochdruck daran das zu beheben wir müssen leider abwarten. Man konnte mir aber nicht sagen wie lange es dauert
- 3 years ago
Ich hab genau das gleiche Problem hab auch bei Amazon den Key gekauft
- 3 years ago
@IIIEasyTargetIII @AlexHunter94 jo das Problem betrifft wohl eine Vielzahl von Drittanbietern was ich so bisher gelesen habe. Aber ist doch gut, dass das Problem bekannt ist. Ich bin zuversichtlich, dass sie es zeitnah angreifen 🙂 Vielleicht wissen wir morgen bereits mehr, immerhin war Wochenende
- 3 years ago@SaibotT HI habe das gleiche Problem wollte mal fragen ob es schon neue Infos gibt :D
- 3 years ago
Ich habe das gleiche Problem auf der Series X.
Hatte die Demo damals im Rahmen vom GPU ausprobiert, und es dann im Xbox Store gekauft (ich hatte noch Zeit in der Demo übrig), das Spiel wurde weiterhin als Demoversion angezeigt, ich konnte es aber problemlos als Vollversion spielen.
Wollte es eben nach wochenlanger Pause wieder starten, auf einmal kommt der Hinweis "Demo, nur noch x Minuten übrig bla" und ich kann im Hauptmenü nur noch Grand Prix auswählen.
Alle anderen Optionen verweisen mich auf den Store zum Kauf.
- EA_Poppy3 years ago
Community Manager
@MichaelMcFly87, die Demo-Version kannst du aber nicht deinstallieren?
Versuche einmal die Fehlerbehebungsschritte hier:
https://support.xbox.com/de-DE/help/games-apps/troubleshooting/game-issues-solution
Falls das auch nicht weiterhilft, dann wende dich einmal an den EA Support hier:
https://help.ea.com/de/help-home/
-Poppy