Mittlerweile hat sich mein Problem von selbst gelöst. Ich musste keine weiteren Schritte unternehmen. Dennoch finde ich den Kundenservice extrem schlecht. Inkompetente Mitarbeiter im Live Chat. Zudem ist der Live Chat bei fast alles Themen nicht verfügbar, ich finde den E-Mail Support extrem umständlich, weil der E-Mail Support extrem lange braucht um zu antworten. Das machen Steam als auch Microsoft, Xiaomi und viele weitere extrem viel besser. Ich finde es schade das man das Potenzial nicht nutzt. Außerdem finde ich es eine Frechheit vom Live Chat auf das Forum weitergeleitet zu werden. Man schreibt dem Live Chat weil man schnelle Hilfe möchte. EA hat einfach kein Bock bei schwierigen Problemen zu helfen, aber anstatt mit dem Kunden eine Lösung zu finden wird man einfach weitergeleitet ins Forum, um den Problemen aus dem Weg zu gehen. Dennoch bedanke ich mich für den Support (der keine Lösung hatte).