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Community Manager

Re: EA Redeem Code nicht funktioniert (Spiel nicht installiert)

@3651c2e84363de79, wo hast du das Spiel denn gekauft?

Unsere Teams untersuchen im Moment Probleme mit Codes, die über Instant Gaming und CD Keys erworben wurden. Du kannst mehr Beiträge zu diesem Thema hier sehen: https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/F1-23-Champions-Edition-nicht-mehr-in-der-Bibliothek/m-p/12665208#M90

Falls du das Spiel also vom selben Anbieter gekauft hast, dann ist das hier bereits bekannt.

-Poppy

-GES-AnthraX
2 years ago
Habe gestern auch den Code eingegeben aber das Spiel ist auch nicht in meiner Bibliothek. Wenn ich nochmal eingebe kommt nur der Code wurde schon eingelöst.
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
@-GES-AnthraX, wenn du in der EA app nach F1 23 suchst, wird dir das Spiel dort dann zum Kauf angezeigt oder als im Besitz?

Verwende auch einmal den EA Fehlermelder hier: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/

Das kann in solchen Fällen manchmal nach etwas Abwarten helfen.

Wo hast du das Spiel denn gekauft?

-Poppy
-GES-AnthraX
2 years ago
Den Ea Help Support hab ich schon geschrieben aber die melden sich nicht. Das Spiel habe ich bei MMOGA gekauft
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
@-GES-AnthraX, hast du auch den Fehlermelder getestet, wie oben beschrieben?

Ansonsten, falls nichts weiterhilft, dann wende dich einmal an MMOGA.

-Poppy

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