Me han dado una clave de acceso para mi incidencia, pero no sé qué hacer con ella, ni tampoco cómo hacer para que contacte conmigo un asesor. Les he mandado un correo electrónico y me han dicho que pronto contactarán conmigo, pero de esto ya hace un rato
¿Cómo has contactado con ellos?
https://help.ea.com/es/help-top-issues/?product=f1-23
Tienes este enlace, seleccionas el tipo de problema que tienes, y te aparece una opción que dice: Envíanos un correo, o algo así. Una vez se lo mandas se crea la incidencia, y en principio deberían escribirte
nada yo estoy igual tambien me aparece esto
Vale gracias ya he contactado con ellos. Te han contestado?
Hola, te han solucionado algo? Es que a mi ahora me ha desaparecido de la biblioteca también
Me han dicho que tienen hasta 48 horas para resolver el problema
A mi ni me han contestado
Al final lo que he hecho es que me devuelvan el dinero, y lo compraré en Steam
Eso es lo que quiero hacer yo pero no me responden, a ti que te salía? porque a mi me sale algo de reanudar incidencia en mis incidencias y le doy pero no pasa nada, o simplemente la mandaste y no tocaste nada y esperaste a que te contestaran
Tenía ya alguna incidencia abierta, y me dio la opción de continuar chat. Por cierto, yo había comprado el juego en Instant Gaming, así que para la devolución tuve que contactar con ellos
Entiendo, yo lo he comprado en Cdkeys por lo que supongo que tendré que contactar con ellos
