Forum Discussion

3 years ago

Solved

Extension lot de contenu champions

Bonjour,

J'ai acheté le jeu en version physique ps4, si j'achète l'extension lot de contenu champions, cela me donne-t-il accès à la version ps5 du jeu ?

De plus je n'ai pas reçu le bonus de pré commande.

En vous remerciant

EA_Hux
3 years ago
Bonjour @fran-fran57 ,

Je suis désolé d'être la personne qui apporte les mauvaises nouvelles mais l'extension lot de contenu champions ne vous donne pas le Droit à la nouvelle version sur PS5.

Pour avoir ce Droit à la nouvelle version, il fallait acheter l'édtion Champions comme peut l'indiquer cet article.

Là dans votre cas, ce n'est que du contenu, cela n'a rien à voir avec une édition puisque dans une édition, il y a le jeu. Le seul recours que vous avez sera de rentrer en contact avec PlayStation pour demander un remboursement en leur expliquant bien la situation.

Bonne chance.

15 Replies

fran-fran57
3 years ago
@Jey85 Ben pour le 2021 ça me faisait ça, j'avais effacé la version ps4 pour gagner de la place et il la réinstallé à chaque fois
fran-fran57
3 years ago
@Jey85 Bon ben j'ai essayé d'effacer la version ps4 et ça marche pas, la version ps5 est toujours à 79,99e dans le store et l'édition champion est indisponible. Par contre l'extension au lieu de marqué acheté elle est aussi indisponible et il me dit "produit incompatible avec les produits que vous possédez déjà : 18000 potcoins"...
EA_Hux
Community Manager
3 years ago
Bonjour @fran-fran57 ,

Je suis désolé d'être la personne qui apporte les mauvaises nouvelles mais l'extension lot de contenu champions ne vous donne pas le Droit à la nouvelle version sur PS5.

Pour avoir ce Droit à la nouvelle version, il fallait acheter l'édtion Champions comme peut l'indiquer cet article.

Là dans votre cas, ce n'est que du contenu, cela n'a rien à voir avec une édition puisque dans une édition, il y a le jeu. Le seul recours que vous avez sera de rentrer en contact avec PlayStation pour demander un remboursement en leur expliquant bien la situation.

Bonne chance.
fran-fran57
3 years ago
Bonjour !
J'ai demandé dans le chat d'assistance et la personne m'a dit que ça marchait avec une version digitale du jeu, du coup je suis un peu perdu... La discussion du chat est ci-jointe.
Merci pour votre aide en tout cas !
C'est dingue quand même, c'est vraiment de pire en pire EA...
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EA_Hux
Community Manager
3 years ago
Alors c'est là où ça peut porter à confusion.

Cette extension lot de contenu champions n'est pas une version digitale du jeu. Ce n'est que du contenu digital. (pas un jeu)

C'est vrai que c'est facile de se perdre. ☹️

Voilà en tout cas, j'espère vraiment que vous aurez la possibilité de vous faire rembourser.