Merci pour le retour @redymarc ,
Quand vous faites un test de connexion sur la PS5, regardez si vous n'avez pas une NAT de type 2 ou 3 (modéré ou stricte).
Je vous invite également à suivre ces quelques étapes de dépannage connectivité: https://help.ea.com/fr/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
Pour finir, tentez de changer le DNS manuellement comme ceci :
Allez dans "Paramètres", "Réseau" puis "Configurer la connexion Internet"
Sélectionnez WiFi ou LAN via Ethernet.
Sélectionnez «Personnalisé», ce qui vous permettra de configurer manuellement votre connexion.
Dans les paramètres d'adresse IP, sélectionnez «Manuel».
Entrez 8.8.8.8 et 8.8.4.4