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CHANCHANKING's avatar
CHANCHANKING
3 years ago

Problème chargement et téléchargement jeu F1 22 Pc, app EA

Bonjour, depuis la mise à jour d'app origin à EA, mon jeu F1 22 ne fonctionne plus. L'accès a ma collection est difficile avec un message d'erreur de chargement (image 1), et en rafraîchissant la page plusieurs fois, j'arrive à y accéder. Et là je vois mon jeu. Et une fois que je clique dessus pour lancer le téléchargement ça met calcul du temps et ça charge et ça reste bloqué comme ça (image 2). J'ai laissé tourner tout une nuit et rien ne se passe.

J'ai déjà effectué quelque manipulation, comme videz le cache, redémarrer l'App EA, désinstallé re-installer, j'ai même désinstallé le jeu qui était déjà présent sur mon pc via origin à la base. Du coup je suis bloqué, j'ai un nouveau volant mais un jeu qui ne se télécharge pas...si vous avez une solution ? Merci. De plus je viens d'avoir un nouveau volant et je ne peux pas jouer... 

10 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    Bonjour @CHANCHANKING , avez-vous essayé cette manipulation également? Ca a pu débloquer le souci pour d'autres personnes:

    Allez dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\Lancez "App Recovery".

    Cette action devrait vous donner une nouvelle option de vider le cache, acceptez puis rouvrez EA app. Tenez nous au courant!
  • CHANCHANKING's avatar
    CHANCHANKING
    3 years ago
    @EA_Cath Bonjour la manipulation demandée à été faite mais le problème persiste, je ne sais plus quoi faire..
  • Tibiscuit_923's avatar
    Tibiscuit_923
    3 years ago

    Bonjour, j'ai le même problème, est ce que vous avez trouver une solution ? car à chaque mise à jour je dois désinstaller et réinstaller le jeu...

  • CHANCHANKING's avatar
    CHANCHANKING
    2 years ago
    @shadowimad96 Bonjour, j'ai eu un contact avec qui ont a fait plusieurs manipulation qui au final c'est résolu a re-télécharger Origine, et du coup mes jeux fonctionnent. Mais depuis peut l'application Origin me met une notification qui m'oblige à passer sur EA play et je ne peux pas l'enlever, du coup pas d'accès à mes jeux. J'ai donc retenter de téléchargement EA play, et du coup rebelote, c'est toujours pareil pas d'accès à ma bibliothèque de jeux avec un message d'erreur. Du coup je ne peux ni jouer avec Origin et ni jouer sur EA play, je suis complètement coincé, et j'ai eu aucune solution.
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    2 years ago

    Bonjour,

    Quelque chose bloque vraisemblablement l'app au niveau de votre ordi. Au cas où vous n'avez pas encore tenté, essayez d'ajouter l'app à la liste des exceptions de votre antivirus et de votre pare-feu. Réinstallez le jeu et ajoutez le également à la liste des exceptions. 

  • CHANCHANKING's avatar
    CHANCHANKING
    2 years ago
    @Henalexandre L'app est ok pour le pc. C'est une fois que je suis connecté, et que je veux aller dans ma bibliothèque le chargement ne se fait pas et se met en erreur.
  • CHANCHANKING's avatar
    CHANCHANKING
    2 years ago
    @Henalexandre Bonjour, pouvez vous m'aider à résoudre le problème, j'ai eu un contact du support mais ce n'est pas résolu.
    J'ai un amis qui a acheté le jeu sur Instant-gaming pour jouer sur Origin et ça marchais comme moi. Puis il y a eux la maj pour aller sur EA App, moi ça ne fonctionne plus et lui ça fonctionne.... Puis du coup j'ai fait un test avec mon compte sur un autre pc et une autre connexion, il y a eu un Message d'erreur mais une fois la page rafraîchi le jeu a pu se télécharger (F1 22)... Je ne comprends pas.. help plz

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