Forum Discussion
Bonjour @Kuroko0631 ,
Navré d'apprendre que vous avez un écran noir au lancement.
Tentez ces quelques étapes :
- Regardez si vous avez une mise à jour système ou une mise à jour de votre carte graphique.
- Désactivez temporairement votre antivirus.
- Exécutez le Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés : http://support.microsoft.com/kb/929833
- Effectuez un démarrage en mode minimal (cleanboot): https://help.ea.com/fr/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
- Essayez de réinstaller EA app.
- Fermez EA app (anciennement EA Desktop).
- Ouvrez le Panneau de configuration (trouvez-le en cherchant Panneau de configuration dans le menu Démarrer).
- Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
- Cliquez sur EA app et désinstallez-le.
- Réinstallez EA app, puis réessayez d’installer votre jeu.
- Essayez d’exécuter EA app en tant qu’administrateur.
- Fermez EA app.
- Faites un clic droit sur l’icône EA app sur votre bureau (ou dans le répertoire de EA app si elle n’apparaît pas sur votre bureau) et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
J'ai exactement le même problème depuis 1 semaine. Payer un abonnement pour ne même pas pouvoir jouer au seul jeu qui m'intéresse !
- 2 years ago
Moi pareil depuis la mise à jour. Que fait le support EA sports ? Qui a des informations SVP
- 2 years ago@Jeremy37391 J'ai trouvé le problème et réussi à résoudre le problème de « non-lancement ». Vous devez désactiver l'antivirus et Advanced Threat Defense (pour les utilisateurs de Bitdefender)
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