Impossible d’acheter points FC ps5
Hello la team, j’ai un bug j’arrive pas à acheter de point fc sur la boutique de jeux. Si j’en prend directement sur le psn ils sont pas sur mon compte FC24
Es ce que quelqu’un a une idée de quoi faire
Forum Discussion
6 Replies
EA_CathCommunity Manager
Bonjour @ThorasLaenorth , vous avez une erreur en particulier quand vous essayez d'acheter des points FC?
Le message d’erreur qui dit « nous sommes désolés, mais vous ne pouvez pas ajouter de points FC. Veullez réessayer plus tard »
EA_HuxEt si vous passez pas le PS Store directement en recherchant "Points FC24" vous êtes en mesure d'en acheter ?
Oui je peux en acheter mais ils ne sont jamais arriver sur mon compte
- @EA_Hux Mon compte a été créé en France et depuis j’ai déménager au Canada, mais mon store etc reste sur celui de France.
Es ce que la console est zonée ou peut bloquer à cause de ça ? - EA_Hux
Merci pour le retour @ThorasLaenorth .
Il y a de grandes chances que ce soit un problème de région effectivement.
Si vous avez acheté des points FC, que vous avez été en jeu et que l'achat apparait bien dans votre historique de transaction, je vous invite à préparer vos preuves d'achat et entrer en contact avec l'assistance EA par chat ou téléphone afin qu'ils puissent vous aider.
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