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Benitodubo56's avatar
Benitodubo56
2 years ago
Solved

Pb connexion app Fc 24 companion

Bonjour,

L’année dernière je jouai a fifa 23 sur Xbox séries x et j’utilisai l’application companion II fonctionnait sans problème.  

Depuis qq jours je joue sur 2 plateforme à fc24. Xbox séries x et ps5 en essai 10h Ea play afin de savoir sur quelle plateforme j’achète le jeu.  J’ai donc 2 comptes différents et liés sur Ea.com. 

Quand j’utilise l’application companion notamment pour la gestion d’équipe les transferts et dce, c’est mon profil Xbox qui se met par défaut. Or je voudrai gérer mon compte ps5 mais impossible puisqu’un message d’erreur s’affiche systématiquement. Cf pièces jointes.

merci de m’aider à résoudre ce problème et bon jeu à tous 

problèmes techniques
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    2 years ago

    Bonjour @Benitodubo56 ,

    Si vous n'avez pas accès à l'application FUT companion sur PS5 c'est que vous n'avez pas joué à FIFA 23 sur PS5 ou alors après le 1er aout.

    Pas d'inquiétudes, il vous suffira de gagner accès en continuant de jouer à FC 24 sur PS5. Plus d'informations peuvent être trouvées dans cet article.

6 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Bonjour @Benitodubo56 ,

    Si vous n'avez pas accès à l'application FUT companion sur PS5 c'est que vous n'avez pas joué à FIFA 23 sur PS5 ou alors après le 1er aout.

    Pas d'inquiétudes, il vous suffira de gagner accès en continuant de jouer à FC 24 sur PS5. Plus d'informations peuvent être trouvées dans cet article.

  • Benitodubo56's avatar
    Benitodubo56
    2 years ago
    @EA_Hux Effectivement je n’avais pas encore la ps5 et je n’ai pas joué à Fifa 23 sur PlayStation.
    Combien de temps cela va prendre ?
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
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    2 years ago

    Il n'y a pas de délai fixe. Il faudra juste jouer pendant quelques jours en prenant soin de bien finir vos matchs et pour gagnerez accès.

  • iKezey's avatar
    iKezey
    2 years ago

    C'est n'importe quoi.

    Je ne peux pas acceder à la web app pour le même soucis que cette personne et je ne peux pas jouer au jeu car je n'ai pas pu le lancer à cause de l'anti cheat et désormais j'ai un message d'erreur qui dit qu'il y à trop d'ordinateurs qui ont tentés de lancer le jeu..

    Bref je peux RIEN FAIRE sur le jeu c'est génial.

  • CorpsMarchand72's avatar
    CorpsMarchand72
    2 years ago
    @EA_Hux Bonjour
    Moi j’ai un autre problème
    J ai bien joué à fifa 23 .
    J avais l’application fc24 Companion sur mon ancien téléphone,je viens de changer de tel et je n’arrive plus à me connecter .
    Pourrais tu m’aider stp?
    Merci
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Bonjour @CorpsMarchand72 ,

    Trouvez déjà l'adresse email du bon compte EA en allant dans les menus de FC24 et allez dans Paramètres > Paramètres en ligne > Compte EA. C'est cette adresse qui est affichée qu'il faudra utiliser.

    Si vous rencontrez encore des difficultés, le mieux à faire sera de rentrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier votre compte et régler votre problème. 

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