Merci pour le retour.
Dans ce cas, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier votre compte et régler votre problème.
Community ManagerBonjour @Elgoleador292929 ,
Vous avez peut être deux comptes Amazon, ce qui expliquerait pourquoi vous avez le message comme quoi votre compte EA est déjà associé à un compte Amazon.
Vous avez un article ici qui regroupe toutes informations pour récupérer ces récompenses.
Que ce passe-t-il quand vous appuyez sur le bouton Récupérer sur le site d'Amazon Prime ?
Bonjour merci pour votre réponse rapide, mais non j'ai qu'un seule compte amazon et j'ai deja récupérer des éléments sans aucun problème.
J'ai vérifié quand même sur EA, mon compte Amazon est bien lié.
Quand j'appuie sur récupérer il me demande d'associé le compte. Je fais cela, j'autorise et il le disent que c'est bien lié et faut revenir vers amazon, ensuite sur amazon comme si ya rien qui c'est passé je clique encore sur récupérer et sa ce répéte.
Community ManagerMerci pour le retour.
Dans ce cas, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier votre compte et régler votre problème.
