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konstantinfog's avatar
1 year ago
Solved

12 Millionen Coins seitens EA weggenommen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, um meine tiefe Besorgnis über die jüngste Entfernung meiner FIFA Coins in FIFA Ultimate Team auszudrücken. Am 28.07.24 stellte ich fest, dass mein Konto erheblich an Coins verloren hatte, ohne dass ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe.

Ich habe immer darauf geachtet, mich an die Regeln und Richtlinien zu halten, die EA Sports für das Spiel festgelegt hat. Daher war ich überrascht und enttäuscht, als ich bemerkte, dass meine FIFA Coins entfernt wurden, ohne dass mir ein spezifischer Verstoß genannt wurde. Ich bitte um eine detaillierte Erklärung und Hilfe.

Was kann ich dagegen unternehmen?

  • Hallo @konstantinfog,

    wie ThorXC schon gesagt hat, musst du dich an den Support wenden, um gegen einen Bann Einspruch zu legen. Du scheinst einen Coinwipe erhalten zu haben und solltest dazu auch eine E-Mail gekriegt haben - ansonsten kannst du auch in deinem Bannverlauf nachschauen. 

3 Replies

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Hallo @konstantinfog,

    wie ThorXC schon gesagt hat, musst du dich an den Support wenden, um gegen einen Bann Einspruch zu legen. Du scheinst einen Coinwipe erhalten zu haben und solltest dazu auch eine E-Mail gekriegt haben - ansonsten kannst du auch in deinem Bannverlauf nachschauen. 

  • Hallo 🙋🏻 

    EA Support weigert sich die genaue Gründe,

    detaillierte Eingaben für die Entfernung zu nennen.

    Schreiben einfach, dass die haben ausführlich geprüft und die haben Recht. Nichts mehr.

    Das ist sehr unangenehm für mich. Ich habe wirklich nichts unrechtmäßiger getan.

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