Moin,
Ich habe das Problem das ich mich bei der companion app für ea fc 24 anmelden möchte, die app mir aber einen Code zu meiner Email schicken möchte zur Verifizierung, jedoch kommt keine Mail an! Hab es schon zu 1000x probiert.
Den Support erreiche ich nicht, kann mir einer von euch helfen?
Grüße
Guten Morgen
Wird der Code denn auch an die richtige eMail gesendet? oder hast du mal im Spam-Ordner nachgeschaut?
Sonst versuche es einmal so, um den Support zu erreichen.
https://help.ea.com/de/help-home/
Suche hier unter "Spiel-Unterstützung" zB nach:
Hier kannst du je nach Tageszeit die Chat- oder Rückruf-Option auswählen. Allerdings könnte die Auslastung aktuell recht hoch sein?
Du musst in den EA Help Chat. Die stellen dann die Authentifizierung auf Authenticator App um. Dann lädst du dir die Google Authenticator App runter dann geht es. Hatte ich gestern leider auch
Community ManagerHallo zusammen,
es gab da gestern einige Probleme mit den Verifizierungscodes, wie hier auf diesem Tweet erwähnt:
https://twitter.com/EAHelp/status/1704906203904766448
Das wurde inzwischen allerdings behoben und die Codes sollten wieder normal ankommen.
-Poppy
Also ich habe es heute schon 100x versucht, und es geht tatsächlich immernoch nicht. Und wie gesagt Support bekommt man auch nicht erreicht
Hallo @EA_Poppy , ich versuche es ebenfalls seit gestern und bekomme nach wie vor keinen Code per E-Mail zugeschickt.
Außerdem komme ich nicht in den EA Live Chat, weil ich keine Plattform auswählen kann...
In den Chat komme ich auch nicht, aus dem selben Grund. Ich hoffe einfach nur das es wirklich nur Systemfehler sind alles und es in paar Stunden funktioniert.
