Forum Discussion

wackenwolle1985

2 years ago

Solved

Ban wegen Verstoß nutzungsbedingungen bei gehacktem ea konto

Servus mein Account wurde gehackt jetzt hab ich angeblich gegen die nutzungbestimmungen verstoßen hab ich aber nicht da ich gehackt wurde Jetzt kann ich mich bei jedem ea Titel nicht mehr einloggen...

EA_Poppy
2 years ago
Hallo @dj-dirkroering und @wackenwolle1985,

das kann ich gut verstehen, dass so ein Bann natürlich ärgerlich ist.

In diesem Fall müsst ihr euch einmal an das Terms of Service Team wenden, um den Bann anzufechten.

Hier könnt ihr den Fall erstellen:

https://help.ea.com/de/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

-Poppy

dj-dirkroering

2 years ago

Wir haben auch einen Bann bekommen. Wegen angeblichem Verstoß gegen die Nutzungsbedingen 🤔

EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @dj-dirkroering und @wackenwolle1985,

das kann ich gut verstehen, dass so ein Bann natürlich ärgerlich ist.

In diesem Fall müsst ihr euch einmal an das Terms of Service Team wenden, um den Bann anzufechten.

Hier könnt ihr den Fall erstellen:

https://help.ea.com/de/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

-Poppy
- wackenwolle1985
  2 years ago
  Hab ich jetzt schon mehrfach gemacht jedesmal das gleiche Bann bleibt bestehen
  @EA_Poppy
  - Gazza1182
    2 years ago
    @wackenwolle1985 Sorry aber im alten Forum war es dann eher die Ausnahme zum Ende hin, dass man den Bann wieder zurück genommen hat. Ich erinnere mich an Accounts, denen man bestätigt hat, dass aus anderen Ländern zugegriffen wurde und der Bann blieb. Ich mache dir da nicht viel Hoffnung.
- d255586674342f8
  1 year ago
  @EA_Poppy ich bin seit 4 jahren unschuldig gebannt ich hatte origin acces und habe es jeden monat bezahlt als ich es nicht mehr bezahlen konnte wurde versucht es 12 mal zu buichen obwohl es jesden monat automatisch hätte auslaufen müssen dadurch kann ich seit 2020 keine online sachen mehr speilen habe c,a 20 speile auf meinem account darunter masseffect triology mehrere fifa teile etc ich kan nichtmal meine email ändern das mein bruder meine speile haben kann da ich ja leider imemr nur eine automatische antwort erhalte die lautet
  alle untersuchungen wurden bereits gemacht dies war unsere letzte korespondenz vlt weis hier jemand wie ich mein account endlich wieder bekomme
  - EA_Poppy
    Community Manager
    1 year ago
    Hallo @d255586674342f8f,
    
    der Beitrag hier ist ein bisschen älter, daher schließe ich ihn jetzt aufgrund unserer Forumregeln bezüglich Nekro-Posting.
    
    In diesem Fall hier können wir aber hier im Forum auch nicht helfen und du musst dich hier an das Terms of Service Team wenden.
    
    Wenn du im Forum postest, achte bitte immer auf das Datum des letzten Beitrags, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!
    
    /closed
    
    -Poppy