EA FC 24 Kein Zugriff auf Transfermarkt
Hallo Community, kann mir jemand erklären, warum ich zum einen in der EA FC 24 Web App keine Packs mit FC Points öffnen kann und zum zweiten, ich für den Transfermarkt noch keinen Zugriff habe? Der...
Forum Discussion
Wirklich schlimm was hier passiert
Mir fehlen langsam die Worte. Also dafür habe ich halt nicht vorbestellt und verliere seit gestern auch die Lust am Spiel.
Vor allem. Habe ich aufgrund von Geld nicht zu dem Zeitpunkt vorbestellt wo man eine gratis Hero Karte bekommt. Dann macht mans später und wird anderweitig trotzdem nochmal benachteiligt.
Selbst wenns durch eure coolen "automatisierungsprozesse" fehleranfällig zu sein scheint erwarte ich mindestens mal ein Statement oder ne entschädigung.
Aber da kommt ja nichts. Nur die standard antworten im Forum.
Vor allem was ist mit den offenen Fragen? Welcher modus darf es sein? Kriegt man ein Reset nach 3 tagen wenn man mal nicht spielt, weil man dachte man hat den Prozess durchlaufen? oder hat man in der Zeit zu falschen Uhrzeiten gespielt und es kam ein Reset? Wieso gibt man den vorbestellern oder Leuten mit mehreren fifa teilen nicht sofortigen Zugang? Oder nachdem man Grudnlagen Hybrid sbc gemacht hat.
Also für mich ist das ein derartiges unding das ich mit dem gedanken spiele eine Rückerstattung anzufordern.
Für mich war dieses Geld ne menge und das ich nicht das versprochene bekomme lässt mich mit dem Gefühl dastehen das man betrogen wurde.
Mein Konto war nie gesperrt und ich habe seit fifa 20 nur 23 ausgelassen. Bitte macht endlich was.
@Germaican95 Du hast es gut auf den Punkt gebracht. Ich habe die letzten Tage zweimal mit dem Chatsupport und heute telefonisch mit dem Support gesprochen bzw. geschrieben. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich. In den drei Fällen wurden die Antworten leider nur aus der Mitarbeiter-FAQ beantwortet. Die Kernantwort war immer, spiel weiter und dann wirst Du "irgendwann" freigeschaltet. Ich kann verstehen dass die meisten Fragen auch auf die Standard-FAQ passen und vielen Spielern damit geholfen werden kann. Denn ich kenne es auch, dass man normalerweise zwischen den 2-4 Tagen freigeschaltet wird.
Es gibt sicherlich diverse Sonderfälle wo das System dann anders reagiert und es länger dauert. Das ist klar. Aber das Feedback das ich aus diversen Discords und Foren mitbekomme ist so groß, dass es auf mich auch so wirkt, als ist hier irgendwas im System nicht richtig. Bei der Masse an Leuten kann es ja nicht plötzlich daran liegen, dass sich alle falsch verhalten haben.
Was ich sehr schade finde ist, dass es seitens des Supports es sich so anfühlt als wäre für die klar "es sind eh die Spieler selbst schuld" und die Frage ob ggf. was am System nicht stimmt garnicht in betracht gezogen wird. Es wäre einfach schön zu spüren, dass man als 120-Euro zahlender Kunde (+ evtl. etliche gekaufte Fifa-Points) ernst genommen und einem das Gefühl vermittelt wird, dass sich auch mal ernsthaft mit der Frage beschäftigt wird.
Es geht hier auch nicht darum ob man "rechtlich" anspruch darauf hätte oder nicht. Es ist einfach der Respekt einen Kunden in seinem Anliegen ernst zu nehmen und "wahrhaftig" versuchen zu helfen. Spannend wird es wenn die Fifa in den nächsten Jahren es evtl. wirklich schafft ein ernsthaftes Konkurrenzprodukt rauszubringen. Dann wird EA evtl. auch seinen Umgang mit den Kunden ändern.
Ich habe mich so sehr auf EA FC gefreut und viele ist wirklich sehr cool geworden. Aber dieses künstliche Verbot für die Nutzung des Transfermarktes auf der WEB APP empfinde ich für ein Computerspiel für zu übertrieben (vorausgesetzt man hat sich nichts zu schulden kommen lassen).
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