EA FC 24 startet nicht.

Hallo @martronixtv,

ein paar einfache Schritte können hier vielleicht helfen, daher würde ich dir erst einmal empfehlen, den EA app Cache zu leeren: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Falls das nichts bringt, dann installiere die App einmal neu.

Solltest du danach immer noch Probleme haben, kannst du dann einmal einen DxDiag-Bericht hier anhängen?

https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

-Poppy

Hey @EA_Poppy,

Danke für die schnelle Antwort. Leider hat das mit der Cache nicht geklappt. Wenn ich nun versuche die EA App zu deinstallieren, kommt immer wieder ein Fehler dabei raus.

Ich habe mal ein Screenshot von dem Fehler und einen DxDiag-Bericht angehängt. 

@martronixtv, es gab hier auch Probleme mit Epic Spielen auf der EA app (siehe diesen Beitrag hier). Ich vermute einmal, dein Problem lag ebenfalls daran.

Kannst du einmal die EA app neu starten und schauen, ob FC 24 wieder startet?

-Poppy

@EA_Poppy, ich hab es nun neu gestartet und FC 24 auch. Leider ist das selbe Problem wieder aufgetaucht. Ich habe daraufhin nochmals die Cache geleert und das Spiel gestartet, es kam aber wieder das selbe Problem raus.

@martronixtv, okay, kannst du dann einmal einen DxDiag-Bericht hier anhängen?

Hier siehst du, wie das geht:

https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

-Poppy

@EA_Poppy, alles klar, hier der DxDiag-Bericht.

Danke, @martronixtv!

Nachdem ich den Bericht einmal angeschaut habe, würde ich dir diese Schritte empfehlen:

• Prüfe, dass dein Windows aktuell ist.
• Deinstalliere die EA app und FC 24 und installiere beides neu.
• Verwende das Windows Systemdatei-Überprüfungsprogramm.

-Poppy

@EA_Poppy, Danke für deine Nachricht, Zunächst habe ich mehrmals versucht ein Windows-Update zu installieren, aber er kam immer wieder der Fehlercode: 0x80070643. Anschließend habe ich die EA App und FC 24 neu installiert. Dies hat aber leider das Problem nicht behoben. Ich habe dann versucht den 3.Schritt auszuführen. In der Anleitung steht, dass man das Tool zur Abbildverwaltung für die Bereitstellung ausführen soll. Als ich dass dann in der Eingabeaufforderung gemacht habe, wurde das Tool heruntergeladen. Leider hat sich dieser Download ab einem bestimmten Zeitpunkt aufgehängt und es wurde kein Fortschritt gemacht. Ich hoffe, dass es noch irgendeine Lösung gibt, denn sonst werde ich eine Rückerstattung beantragen müssen.