EA FC 24 Ultimate Edition
Hallo liebe FIFA Community, Ich habe eine Frage und ich hoffe dass ihr mir weiterhelfen könnt : Also ich habe die Ultimate Edition von EA FC 24 auf der PS5 gekauft und spiele gerade auch noch FIFA...
Forum Discussion
Hallo @Gabgames0 & @EA_Poppy ...
Es ist nicht meine Absicht mehr Verwirrung zu stiften als nötig, aber soweit ich die Ausgangssitúation verstanden habe, nutzt du @Gabgames0 gegenwärtig ein EA-Konto, dessen Zugangsdaten du nicht mehr weißt und welches mit deinem Playstation-Konto verknüpft ist, auf dem du gegenwärtig FIFA 23 spielst!? Du willst über diese Konstellation EA FC 24 vorbestellen!? Richtig?
Soweit mir bekannt kannst du dein EA-Konto aber nicht von deinem Playstation-Konto lösen, wenn du deine Zugangsdaten nicht kennst oder dich beim Support nicht eindeutig als Besitzer identifizieren kannst. Solang das so ist, kannst du keinen neuen EA-Account mit deinem vorhandenen Playstation-Konto verknüpfen!? Also solltest du vor einer Bestellung von EA FC 24 erst einmal Kontakt zum Support aufnehmen, um dich als Besitzer dieses EA-Konto zu verifizieren und anschließend das Konto vom Playstation-Account zu lösen. Damit gehen aber alle FIFA 23 Fortschritte verloren.
Ich hoffe ich liege mit meinen Informationen (die ich in der Vergangenheit hier im AHQ gelesen hatte) nicht falsch!? Vielleicht kann das jemand bestätigen?
Nachtrag: Vielleicht wäre es auch eine Alternative dein neues EA-Konto mit einem neuen Playstation-Konto zu verknüpfen und dort EA FC 24 zu erwerben?
EA_Poppy
Community Manager
Community Manager@midge-zev, das stiftet absolut keine Verwirrung und ich denke, du hast hier durchaus Recht.
@Gabgames0, du müsstest in dem Fall dann so vorgehen, wie midge-zev schon beschrieben hat und dein neues EA-Konto mit einem neuen PlayStation-Konto verbinden. Denn dein aktuelles PlayStation-Konto ist immer noch mit deinem alten EA-Konto verbunden und das würde dir dann Probleme bereiten, wenn du dich da nicht mehr einloggen kannst, denn dann hättest du letztendlich keinen Zugriff auf EA Sports FC 24.
Die zwei Möglichkeiten, die du hast, sind also folgende:
- Du kannst entweder den EA Support HIER kontaktieren und versuchen, wieder Zugriff auf dein unzugängliches EA-Konto zu bekommen. Falls das klappt, kannst du dann das Spiel über das bestehende PlayStation-Konto kaufen.
- Oder du erstellst ein neues PlayStation-Konto und verbindest das mit einem neuen EA-Konto. Dann kannst du über das neue PlayStation-Konto das Spiel kaufen.
Wichtig ist hier auf jeden Fall, dass du unbedingt Zugriff auf das EA-Konto haben musst.
-Poppy
Hallo nochmal @midge-zev und @EA_Poppy
also, ich habe jetzt versucht, mich
mit meinem alten EA Account einfach auf der EA Seite anzumelden . Weil ich ja weder meine E-Mail-Adresse noch mein Passwort wusste, habe ich an die E-Mail-Adresse meiner EA ID (Gabgames001) eine E-Mail gesendet so konnte ich schon mal meine E-Mail-Adresse rausfinden und habe dann mein Passwort geändert. Dann war ich zurück auf der EA Seite und wollte mich mit meiner E-Mail-Adresse und mit meinem neuen Passwort, was ich gerade geändert habe anmelden doch ohne Erfolg es stand dort, dass mein Passwort nicht korrekt sei. Obwohl ich es gerade geändert habe Warum? Ich habe keine Ahnung könnt ihr mir noch mal weiterhelfen.
- EA_Poppy
@Gabgames0, vielleicht musst du einfach einmal den Cache in deinem Browser leeren, bevor du dich nochmal versuchst, anzumelden.
Falls das aber auch nicht funktioniert, würde ich dir den Kontakt mit dem EA Support empfehlen. Jetzt, wo du die E-Mail-Adresse weißt, sollte man dir da schnell helfen können.
-Poppy
