EAFC 24 Account gehackt, Coins weg, was tun?

Am Samstag sind Spieler und Coins im Wert von ca 350k von meinem  FC24 Account verschwunden. Da kein anderer außer mir Zugriff auf meinen Account hat gehe ich davon aus, dass es sich um einen Hack handelt.

Passwort zurücksetzen etc habe ich alles schon erledigt und auch den Support habe ich schon kontaktiert. Da wurde mir gesagt der Fall würde weitergeleitet, bis jetzt habe ich nichts mehr von dem Support gehört. An sich ist das ja auch logisch und mir ist schon bewusst, dass so etwas 4-5 Wochen dauern kann und jetzt eine Antwort zu erwarten maßlos übertrieben wäre. Meine Frage wäre daher, ob ich noch irgendetwas anderes machen kann/muss. Mit dem Warten habe ich an sich kein Problem, doof wäre es nur, wenn sich nach 5 Wochen herausstellt, dass ich z.B ein Formular hätte abgeben müssen um den Prozess in Gang zu setzen oder ich etwas anderes vergessen habe, das ich noch hätte machen müssen

Deswegen dachte ich mir ich frage hier einfach mal nach ob ich noch etwas tun kann (bzw. muss), oder jetzt das große Warten anfängt.

Soll kein Vorwurf an den Support sein (wäre ja auch absurd), wollte auf Nummer sicher gehen.

Schonmal danke im Vorraus an jeden der Antwortet 🙂