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mazutake's avatar
2 years ago
Solved

Emailbestätigungscode kommt nicht an

Hallo zusammen, 

seit einiger Zeit ist es mir nicht möglich Online FC24 zu spielen, da ich meine Emailadresse noch mal bestätigen muss. Das Problem: Die Email mit dem Code kommt nicht an. Die angegebene Emailadresse ist zu 100% korrekt. 
Mich in FC24 abzumelden und mich jetzt mit einem neuen Konto anmelden funktioniert auch nicht, da passiert genau das selbe. 

kann mir jemand helfen? 

LG 

  • @mazutake es gab da einmal ein Problem. Hierbei sollte man eine alte Mail von EA suchen und den Absender als sicher markieren, dann kamen auch die Neuen wieder an.

    Falls du keine alte Mail mehr hast, kannst du dich auch an den EA Support wenden:

    (Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)
    Hier findest du den EA-Support (klick mich)

2 Replies

  • @mazutake es gab da einmal ein Problem. Hierbei sollte man eine alte Mail von EA suchen und den Absender als sicher markieren, dann kamen auch die Neuen wieder an.

    Falls du keine alte Mail mehr hast, kannst du dich auch an den EA Support wenden:

    (Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)
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  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @mazutake,

    ja, folge bitte mal Somarus Schritten.

    Gehe bitte außerdem sicher noch im Spam/Junk Ordner nachzuschauen.

    Oftmals wird auch einfach nicht im richtigen E-Mail Postfach geschaut, egal wie sicher man sich ist. Die E-Mail Adresse des EA Kontos muss nämlich nicht dieselbe des z.B. PSN Kontos sein.

    Aber ja, falls das alles nicht funktioniert, melde dich beim Support und die Berater können dir weiterhelfen.

    -Vendcera

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