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zIRxpteR's avatar
1 year ago
Solved

Entbannungsnachricht

Hallo, 

ich wurde am 27.07 gebannt in EA FC 24.

Heute Nacht um 01:43 Uhr habe ich eine weitere E-Mail erhalten, dass ich entbannt wurde. 
Meine Sperre ist dennoch aktiv.

Meine Frage ist einfach weiter warten oder noch einen Fall aufmachen und das oben genannte Problem schildern ? 

10 Replies

  • @zIRxpteR ich würde erst einmal etwas warten, denn es kann manchmal ein wenig dauern, bis der Zugriff auf den Account wieder freigeschaltet ist.

  • @Somaru Habe genau das gleiche Problem, um 1:43 Uhr die Mail bekommen aber bln trotzdem noch gebannt
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    1 year ago

    Hallo @yyannyck,

    kannst du einmal hier nachschauen, ob der Bann dort noch als aktiv angezeigt wird? 

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    1 year ago

    An sich sollte der Bann nach so einer E-Mail wieder entbannt sein - ich hatte nach dem Bannverlauf gefragt, da, wenn er dort als inaktiv angezeigt worden wäre, der Bann einfach ein wenig verspätet entfernt wird.

    Da er allerdings noch als aktiv angezeigt wird, würde ich dir raten einmal den Support zu kontaktieren, damit dieser dich an das Terms of Services Team weiterleiten kann. Dieser ist für Bänne zuständig und kann dir hoffentlich weiterhelfen. Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf diese Art Accountinformationen.

  • zIRxpteR's avatar
    zIRxpteR
    1 year ago
    @yyannyck genau das gleiche ist es bei mir E-Mail bekommen das die Sperre aufgehoben wurde aber Bann ist immernoch aktiv
  • zIRxpteR's avatar
    zIRxpteR
    1 year ago
    @yyannyck Habe gerade mit den Kundensupport geschrieben, neuer Fall wurde eröffnet. Warte jetzt auch wieder.

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