fc 24
Mein Account wurde gehackt und nun fehlen 2 meiner Spieler. Nach Kontakt mit dem support via chat, wurde mir gesagt dass ein item am 01.01.24 abgestoßen wurde. Da ich aber heute am 04.01.24 noch mit ...
Forum Discussion
EA_Pythia
Community Manager
Community ManagerHallo @LOLBOB99,
wurde ein Hack auf deinem Konto festgestellt?
Leider kann in dieser Situation nur der EA Support helfen. Dieser muss den Hack bestätigen, und dann nach deren Guidelines dir die möglichen Entschädigungen geben.
Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dir hier nicht weiterhelfen.
- @EA_Pythia ich habe wie bereits erwähnt schon mit dem Support gesprochen. Sie meinten aber dass sie mir nicht weiterhelfen können da die items abgestoßen wurden. Das war’s. Ich selber habe sie aber nicht abgestoßen. Bin einfach nur enttäuscht von der Leistung des Support Teams von ea. Als Spieler steckt man viel Zeit in die Games und hofft auf gute Belohnungen oder Ähnliches. Und dann schließt man eine schwere sbc ab, der Spieler ist 2 Wochen später weg und einem kann nicht geholfen werden. Dass ist einfach nur enttäuschend.
- EA_Pythia
hattest du den Support wegen eines Hacks oder wegen der fehlenden Items kontaktiert? Wenn du glaubst gehackt worden zu sein, musst du den Support als Erstes wegen des Hacks kontaktieren, damit dein Konto gesichert werden kann. Die Angelegenheit wegen der Items kann nur danach geklärt werden.
Wie gesagt, nur der Support kann dir in dieser Situation helfen. Bitte kontaktiere ihn wegen des Hacks nochmal und sichere deinen Account.
Ich habe beides gemeldet aber es wurde kein Fremdzugriff festgestellt bzw keine dubiosen Aktivitäten. Leider kann mir keiner helfen. Das heißt ich bleibe als Kunde/Spieler auf dem schaden sitzen. Danke EA....@EA_Pythia
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