fc 24
Mein Account wurde gehackt und nun fehlen 2 meiner Spieler. Nach Kontakt mit dem support via chat, wurde mir gesagt dass ein item am 01.01.24 abgestoßen wurde. Da ich aber heute am 04.01.24 noch mit ...
Forum Discussion
@EA_Pythia ich habe wie bereits erwähnt schon mit dem Support gesprochen. Sie meinten aber dass sie mir nicht weiterhelfen können da die items abgestoßen wurden. Das war’s. Ich selber habe sie aber nicht abgestoßen. Bin einfach nur enttäuscht von der Leistung des Support Teams von ea. Als Spieler steckt man viel Zeit in die Games und hofft auf gute Belohnungen oder Ähnliches. Und dann schließt man eine schwere sbc ab, der Spieler ist 2 Wochen später weg und einem kann nicht geholfen werden. Dass ist einfach nur enttäuschend.
EA_Pythia
Community Manager
Community Managerhattest du den Support wegen eines Hacks oder wegen der fehlenden Items kontaktiert? Wenn du glaubst gehackt worden zu sein, musst du den Support als Erstes wegen des Hacks kontaktieren, damit dein Konto gesichert werden kann. Die Angelegenheit wegen der Items kann nur danach geklärt werden.
Wie gesagt, nur der Support kann dir in dieser Situation helfen. Bitte kontaktiere ihn wegen des Hacks nochmal und sichere deinen Account.
Ich habe beides gemeldet aber es wurde kein Fremdzugriff festgestellt bzw keine dubiosen Aktivitäten. Leider kann mir keiner helfen. Das heißt ich bleibe als Kunde/Spieler auf dem schaden sitzen. Danke EA....@EA_Pythia
- EA_Pythia
wenn kein Fremdzugriff gefunden wurde und auch nur zwei Spieler verschwunden sind, dann wird es sich nicht um einen Hack handeln. Entweder hast du sie selber aus Versehen abgestoßen oder vielleicht hatte jemand in deinem Haushalt Zugriff auf dein Spiel gehabt und dies gemacht. Wenn sie nur abgestoßen wurden, solltest du auch die Möglichkeit haben, diese wiederherzustellen, wenn du noch Schnellverkauf-Wiederherstellungen übrig hast.
- @EA_Pythia Es hat niemand Zugriff auf mein Konto da ich alleine Wohne und keiner meine Zugangsdaten hat ausser ich. Und warum sollte ich meine besten Spieler abstoßen....zumal ich während des Zeitraum als dies geschah arbeiten war und gar keinen Zugriff auf das Spiel hatte. Es ist zu 100% ein hack, aber eure Technik ist Einfach zu schlecht um dies nachzuverfolgen. Das hat mir euer support nun auch bestätigt. Finde es aber nach wie vor schade dass man als Spieler / Endkonsument eures Produktes, auf dem schaden sitzen bleibt bzw. enttäuscht wirde und die generelle Lust an dem Spiel dadurch verliert.
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