Kein Zugriff mehr auf Account
Hallo, habe leider auf meinen Account den ich seid 13 Jahren keinen Zugriff mehr da ich einen Bestätigungen Code eingeben muss und ich auch keinen Zugriff mehr auf diese alte email habe. Habe schon ...
Forum Discussion
Nein komme nicht in den Chat
EA_Pythia
Community Manager
Community Manager@istref809 und @eq6xaeoibx3d,
was passiert bei euch denn, wenn ihr versucht den Support ohne euch anzumelden zu kontaktieren?
Ihr solltet, wenn ihr nicht angemeldet seit, eigentlich dieses Pop-up kriegen:
Wenn ihr dann auf "Fortfahren, ohne dich anzumelden" klickt, solltet ihr auf die Chat-Option klicken können und diese Ansicht kriegen:
Wenn ihr dann dort eure Infos angibt, solltet ihr einen Chat anfangen können. An welchem Punkt wird bei euch dieser Prozess unterbrochen?
Es hat schon geklappt danke 👍🏻
- EA_Pythia
Ok, wunderbar, dann noch viel Spaß beim Spielen!
falls du noch weiterhin Probleme hast, sag bitte Bescheid.
- @EA_Pythia Wen ich diese Informationen angebe werde ich direkt wieder in die Homepage geschickt
- EA_Pythia
kannst du bitte einmal den Cache deines Browsers leeren oder einen anderen Browser/anderes Gerät ausprobieren?
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