versuche einmal den Live-Chat über diesen Link zu erreichen - wenn du in dem E-Mail Prozess stecken bleibst, dann ist es immer am besten einmal den Live-Chat zu benutzen, da dieser schneller geht.
Theoretisch ist das Thema inkorrekt, aber du kannst erklären, was los ist, und dann sollte der Mitarbeiter dir dabei helfen können.
Community ManagerHallo @FC_Chrisch,
ich verschiebe deinen Post einmal in den richtigen Bereich.
Bitte kontaktiere den EA Support, damit dieser dein Konto überprüfen kann und nachsehen kann, was mit deinem Schmeichel passiert ist. Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dir dementsprechend nicht weiterhelfen.
@EA_Pythia Die Mailbox vom Ea Support ist voll gestern sowie heute, kann den Support somit nicht erreichen was kann ich tun?
Community Managerwas genau meinst du? Es kann ein oder zwei Tage dauern, bis der Support jemanden per Mail zurückschreibt - bitte überprüfe auch einmal, dass dein Fall nicht auf "warten auf Spieler" steht, da dies bedeutet, dass du eine Mail schon gekriegt hast.
Ansonsten kannst du versuchen, den Support per Live-Chat zu kontaktieren - dafür müsstest du versuchen, ein anderes Thema auszuwählen, wie "ich brauche Hilfe bei der Anmeldungen in meinem EA Konto".
Community Managerkonntest du das Problem inzwischen beheben oder herausfinden, was passiert ist?
Nein, der Ea Support entschuldigt sich zum dritten Tag hintereinander, dass ich solange warten muss….
Community Managerversuche einmal den Live-Chat über diesen Link zu erreichen - wenn du in dem E-Mail Prozess stecken bleibst, dann ist es immer am besten einmal den Live-Chat zu benutzen, da dieser schneller geht.
Theoretisch ist das Thema inkorrekt, aber du kannst erklären, was los ist, und dann sollte der Mitarbeiter dir dabei helfen können.
