Mein EA Konto wurde gehackt?

Hallo, ich brauche dringend Hilfe! Mein Account wurde gebannt... es hat sich ein Hacker aus der Russischen Föderation in meinen Account angemeldet und die E-Mail Adresse geändert, sodass ich quasi machtlos bin. Die ganzen Fragen/Antworten aus den Foren zum selben Thema helfen mir leider. nicht weiter, weil ich weder einen Live Chat Support noch eine Rückrufanforderung finden kann. Ich habe ein Ticket erstellt, jedoch meldet sich niemand. Es muss dringend geholfen werden! Ich habe das Spiel EA FC 24 auf meiner PS4 gekauft und kann keine Online-Dienste nutzen, da mein EA-Account mit meinem PSN-Account verknüpft ist. Ich kann somit keinen neuen EA-Account erstellen bzw. die Verknüpfung der Accounts aufheben. Es ist derzeit quasi alles auf Eis gelegt, obwohl ich 80€ für das Spiel bezahlt habe, welches ich nun nicht nutzen kann.