Re: PS5 mit FC24 gekauft, aber PS4 Version geht nicht

Ich habe mir auch das Bundle zugelegt und finde keine Möglichkeit die PS4 Version zu spielen. Bei mir ist lediglich die PS5 Version installier- sowie spielbar. 

Hat jemand ne Idee? Dachte es gibt die Versionen gar nicht getrennt… 

Habe genau das gleiche problem. Wie bekomme ich jetzt auf meiner PS5 die PS4 version -.-

Hallo zusammen,

hier ist ein Video mit einer Anleitung, wo ihr die PS4 Version finden könnt. Ignoriert, dass gesagt wird, dass es nur bei der Ultimate Edition Version funktioniert - das stimmt nicht und ich habe keine Ahnung, wo der Spieler diese Information herhat.

https://www.youtube.com/watch?v=tnNIClO-h6w

Hoffentlich hilft diese visuelle Anleitung. Falls es dann immer noch nicht funktioniert, sagt Bescheid.

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@EA_Pythia  schrieb:

Hallo zusammen,

hier ist ein Video mit einer Anleitung, wo ihr die PS4 Version finden könnt. Ignoriert, dass gesagt wird, dass es nur bei der Ultimate Edition Version funktioniert - das stimmt nicht und ich habe keine Ahnung, wo der Spieler diese Information herhat.

https://www.youtube.com/watch?v=tnNIClO-h6w

Hoffentlich hilft diese visuelle Anleitung. Falls es dann immer noch nicht funktioniert, sagt Bescheid.

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Hi, 

vielen Dank für die Antwort und den Hinweis. Wenn ich den Tutorial folge, erscheint bei mir leider nicht die Funktion die Version zu selektieren. Der Button existiert nicht (siehe Foto)

Hallo @espinz,

von wo hast du das Bundle gekauft?

Manche Dritthändler können möglicherweise eine Version vom Spiel haben, welche nur die PS5 Version hat. Ich würde dir in dem Fall raten, einmal den Händler zu kontaktieren und nachzufragen. 

Hi, 

das Bundle wurde bei Media Markt erworben. Was mich umso mehr verwirrt ist, dass in der Transaktionhistorie zum eingelösten Code, definitiv auch die ps4 Version enthalten ist. (Siehe Foto). 

Hallo @espinz,

könntest du einmal in deiner Spielbibliothek nachschauen? Habe nicht ganz daran gedacht, aber wenn du die PS4 Version noch nicht installiert hast, kannst du auch nicht die Version wechseln. DU solltest du Möglichkeit haben, in der Spielbibliothek das Spiel herunterzuladen.

Hallo @EA_Pythia,

Ich habe 1:1 das selbe Problem und habe alle Sachen ausprobiert aus diesem Thread, nichts hat funktioniert. In meinem Transaktionsverlauf wird auch die PS4 angeschrieben. Nichts auszuwählen, Nichts in der Bibliothek, Garnichts. Danke!

lg

Dann bin ich ja wenigstens nicht alleine 😅

Habe natürlich auch schon alles hier genannte versucht und auch das Spiel nochmals komplett neu installiert, weiterhin ohne Erfolg. 

Anschließend habe ich mich, mit sehr viel Geduld, an den PlayStation Support gewandt. 
Dieser sagte mir ich könne nochmals versuchen meine Lizenzen zu löschen, führte ebenfalls nicht zum Erfolg. 
Mein Fall wurde daher nun aufgenommen und an die Fachabteilung übergeben. Innerhalb von zwei Tagen soll ich was hören - mal abwarten. 

Hallo wenn du was hörst kannst du es bitte mit teilen ob es geklappt hat weil habe genau das gleiche Problem Mit freundlichen Grüßen 

hab das selbe problem :/ 

gibts news? 

Hallo zusammen,

von wo habt ihr das Spiel gekauft? Falls es von einem Dritthändler gekauft wurde, würde ich euch ansonsten raten, diesen einmal zu kontaktieren und dort nachzufragen, ob die Version, welche ihr verkauft gekriegt habt, die PS4 Version beinhaltet. Manche Dritthändler könnten eine Version verkaufen, welche nur die PS5 Version beinhaltet. Dies würde zwar nicht erklären, warum es dann in der History sagt, dass ihr die PS4 Version habt, aber es wäre an diesem Punkt eine Idee, den Verkäufer zu kontaktieren, falls ihr es nicht direkt über EA oder Playstation gekauft habt.

Also sorry aber das kann doch wirklich nicht wahr sein. Wollte mit Freunden, die eine PS4 besitzen, zusammen Pro Clubs zocken und das geht jetzt nicht obwohl ich ganz regulär die Standardversion besitzen sollte und mir es in der History auch genau so angezeigt wird? Was soll der Mist?

Moin, 

habe leider weiterhin keine Antwort seitens PS-Support. Da mein Umtauschrecht heute endet, werde ich das Bundle nun umtauschen. Die Leistungen als auch der Support sind unterirdisch. 

Das ist halt echt ein Witz was da abgezogen wird. Bei der Eingabe des Codes erscheint ja sogar vor dem Download noch "EA FC 24 PS4 & PS5 Version" und dann funktioniert der Download nicht auf der PS4, auch über die Webseite ist das Herunterladen auf die PS4 "nicht möglich". Mit Kundenzufriedenheit hat das nichts zu tun. 

Habe immer auf der PS4 gespielt und wollte mit Freunden (Xbox One) weiterhin über Crossplay spielen aber gerne auf die PS5 umsteigen. 

So halt leider nicht. Gebe die PS5 dann halt wieder zurück. Was ne Frechheit von EA oder Sony oder wem auch immer. So gewinnt man keine Kunden.

So nochmal ein finales Update. Habe mein bundle erfolgreich umgetauscht, Media Markt hat hier glücklicherweise keine Anstalten gemacht. 

Der Vollständigkeit halber anbei noch die enttäuschende Antwort vom PS Support. 

Also an die die das vorliegende Problem ebenfalls haben, tauscht euer Bundle schnellstmöglich um.