Ea chat : penoso

Tienes toda la razón. En general es un servicio de atención al cliente penoso. 

Yo, al igual que muchos, estoy teniendo problemas con la doble versión. Con el juego de PS5 comprado no puedo descargar la versión  de PS4. Pues después de indagar por su ridículamente mala web de ayuda pude acceder al chat. Y después de llevar un rato largo explicando lo mismo, tienes tu razón, hacen como que no se enteran, acabó por decirme que no me iba a dar el juego de PS4 y que hablará con PlayStation. Respuesta ridícula ya que no tiene que darme nada con la versión  de PS5 tengo la versión de PS4. Después cortó el chat.

Una vergüenza.

Hola estamos a eafc26 y sigue pasando lo mismo, intentamos adjuntar las pruebas pero no nos interesa perder nuestro tiempo en grabar vídeos para que vosotros veáis que el juego está mal, si desde que abrí este tema sigue existiendo el mismo problema a día de hoy es que no se ha hecho nada en todos estos años y estoy jugando ya en una consola totalmente distinta también, y el problema es que al reportar al rival no conseguimos nada no se nos devuelve lo robado y ni siquiera sancionan al jugador provocador del "robo" nos mandan mensajes al correo los de EA Sports diciendo que "han revisado nuestro caso pero no van a tomar medidas esta vez" y por lo tanto no conseguimos nada a cambio, de verdad pensáis que vamos a perder nuestro tiempo en seguir insistiendo en solucionarlo y grabar vídeos o capturas de pantalla para demostrar estos robos cuando vemos que en todos estos años no ha habido nadie de EA Sport que haya solucionado este problema?? Yo creo que ya no hace falta perder más tiempo si no lo vais a arreglar habrá directamente que denunciarlo porque nos estáis tomando el pelo como dije en el primer mensaje cuando abrí este tema, vuestra palabrería de "entiendo esto" "entiendo lo otro", no sirve de nada yo no llamo para o contacto para hablar contigo llamo para que me soluciones el problema que encima ya tampoco se puede llamar porque al menos en España habéis borrado el teléfono como medio de comunicación y por lo tanto tenemos que rezar porque el asistente que nos toque en el chat hable español y entienda nuestros mensajes porque sino es un suplicio como se ve en la captura hablo de rebote y el asesor entiende reembolso, dos cosas totalmente distintas, por favor podemos en serio porque a este paso la única solución que nos queda si no nos solucionáis vosotros vuestro problema es denunciaros a vosotros el departamento de asistencia al cliente ya que reclamando y reportando a EA Sport no se consigue nada porque en caso de que se le pongan multas o cosas de por el estilo tienen dinero suficiente para pagar en cambio si os reportamos a vosotros por no hacer vuestro trabajo evidentemente a EA sportle queda otra que echaros a la calle y de esta manera por lo menos vosotros deberíais de pensar si no quiero perder mi trabajo tengo que ayudar al cliente porque de eso se trata el contacto con vosotros para que nos ayudéis no para que os disculpéis espero que este mensaje os haya llegado y os haga pensar porque a este paso os vais a quedar solos si es verdad que FIFA ha encontrado otra empresa para sacar su juego tenéis la ventaja de que no hay competencia y por eso todo el mundo está con vosotros pero a la hora de la verdad cuando FIFA saque la competencia si estos errores ellos no los cometen se acabará vuestro tiempo de reinado y no os comeréis una m***** y si eso llega a pasar ya que vosotros no hacéis por ayudar me alegraré porque la gran mayoría de vosotros que no hacéis por ayudar vais a perder vuestro trabajo, que yo no me alegro de las desgracias ajenas pero sí creo que no merecéis vuestro sueldo por lo menos conmigo no habéis hecho vuestro trabajo nunca, en ninguna de las veces que he contactado con vosotros