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jorsual's avatar
2 years ago
Solved

Recuperar partida guardada

Hola,

Tengo la incidencia abierta 182544269. Ya he contactado con varios técnicos pero no parece que me den una solución.

Hasta el día 30/06 he podido jugar sin problema. El día 01/07 al entrar me salta el menú igual que cuando se inicia FC 24 por primera vez para escoger el país, liga, ... En ese momento, y para evitar que se cree una nueva partida pulso Alt+F4 para salir.

Desde el servicio técnico ya me han dicho que limpie el caché de EA, que inicie Windows en modo limpio, que reinstale EA app y que reinstale el juego, pero nada de esto ha fuicionado y sigue fallando.

Me han preguntado si podía crear una nueva plantilla desde la aplicación web. Lo he intentado y me ha dado un error a la hora de guardar la plantilla.

Necesito saber que más puedo intentar. Si en lugar de pulsar Alt+F4 continúo, perderé todo el avance que tengo en UT?

Muchas gracias.

Un saludo.

Jorge.

(CM: Thread moved from EN General to ES EAFC 24. Please post in the language of the board per rule.)

  • Hola @jorsual,

    Por lo que comentas, creo que lo que puedes haber pasado aquí es que se han borrado tus datos locales (no los de ultimate team).

    Los datos online, Ultimate Team, se guardan en tu cuenta de EA (no en tu PC), por lo que si estás entrando con la misma cuenta que juegas normalmente deberías poder ver tu equipo de UT una vez que hayas elegido tu equipo favorito del comienzo del juego. 

    Inténtalo y coméntanos si puedes verlo,

    Abril.

4 Replies

  • Hola @jorsual,

    Por lo que comentas, creo que lo que puedes haber pasado aquí es que se han borrado tus datos locales (no los de ultimate team).

    Los datos online, Ultimate Team, se guardan en tu cuenta de EA (no en tu PC), por lo que si estás entrando con la misma cuenta que juegas normalmente deberías poder ver tu equipo de UT una vez que hayas elegido tu equipo favorito del comienzo del juego. 

    Inténtalo y coméntanos si puedes verlo,

    Abril.

  • jorsual's avatar
    jorsual
    2 years ago

    Hola

    Efectivamente al entrar UT estaba con mis datos. Me aparecen los menús de ayuda de cuando arrancas por primera vez pero el resto está todo.

    Muchas gracias.

    Un saludo.

  • Buenas,

    Por error yo mismo borré una partida guardada del disco local, me gustaría saber si se puede recuperar, ya que el videojuego lo tengo comprado desde steam y tenia un modo carrera muy avanzado.

    Buenas tardes.

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @Axermur456 Si borraste la partida y no te deja recuperarla desde la nube de steam, me temo que no es posible recuperarla.

    - Antonio

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