Come contatto assistenza FC 24?
Questa mattina mi hanno halerato l account FC 24 e non riesco in nessun modo a contattare un assistenza sapete dirmi come fare perché su help non apre la chat e i numeri da che non sono più attivi
Forum Discussion
@Ruscy92 non sempre c'è la chat attiva e non per forza serve.. anche scrivendo la mail tramite la pratica prendono il tuo caso in considerazione
EA_RigelCommunity Manager
Ciao a tutti!
Per entrare in contatto via chat o email con uno degli operatori (come diceva @aldos77 , entrambe le opzioni sono valide), basta seguire i passaggi suggeriti in questa guida.
In particolare, nella sezione dei contenuti perduti.
@Ruscy92, dipende. Il Team preposto investiga sulla situazione, e se tutto è in ordine in genere erogano i contenuti persi, sotto forma di crediti, giocatori compresi.
- @EA_Rigel grazie mille ad entrambi spero perché se non vengo risarcito non giocherò mai più ho perso 5 milioni fatti a fatica e spendendo abbastanza cmq quando riesco provo a riaprire la pratica ma tramite mail a che mail dovrei scrivere!!?
- EA_Rigel
Puoi provare a contattarli da qui --- FC 24 --- scegli poi l'opzione per l'account compromesso!
Da Answers HQ non abbiamo visibilità sui casi (non essendo Assistenza Clienti), nè conosciamo le tempistiche, ma ci vuole generalmente più di qualche giorno per avere delle risposte, il tempo per le investigazioni di essere fatte.
Sai dirmi quanto ci vuole a sapere se la mail è stata presa in carico e per essere risarcito
