Crash del gioco e quit delle partite nel Draft Ps5

Ho utilizzato due gettoni draft (trovati in dei pacchetti) ed è successo quanto segue :

Durante la prima partita del primo gettone, al decimo del primo tempo mi dà errore di connessione ( cosa molto strana visto che non mi è mai successo in Rivals e ho una connessione cablata da 1GB). Con il secondo gettone invece scelgo i giocatori, trovo l’avversario ma non appena carica la partita crasha il gioco.

Come spiegato sopra non credo sia un mio problema e quindi richiedo gentilmente un rimborso dei miei gettoni.

Inoltre credo che sia inaccettabile per un’azienda di videogiochi con un bacino di utenza così elevato che il servizio di supporto ai giocatori sia solamente un forum con altri giocatori.

Aspetto risposte dal team EA.