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claudioviola's avatar
claudioviola
31 days ago
Solved

drop fc25 6/1/2025

Salve, ho guardato la diretta del 6/1/2025 riscattando i due drop disponibili, ma ad oggi gli obiettivi risultano ancora incompleti. Come posso risolvere il problema? P.S. il mio account è correttame...
problemi tecnici
claudioviola's avatar
claudioviola
30 days ago

Salve, il 6/1/2025 ho seguito la diretta di fc25 su Twitch, sbloccando i due drop disponibili che però non appaiano nel gioco. I due account sono collegati, ho anche provato a scollegare ed associare nuovamente ma il problema rimane. Qualcuno sa come aiutarmi?? Grazie buona giornata. 

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    30 days ago

    Aprire un'altra discussione non è necessario, per favore segui le istruzioni condivise nel messaggio più in alto in questa discussione che avevi già creato per segnalarci questo stesso problema con i drop, e dato che hai già scollegato e ricollegato gli account per favore contatta il Servizio Clienti direttamente per eseguire ulteriori verifiche più da vicino. 

    Da Answers HQ non abbiamo visibilità su cosa potrebbe essere andato storto durante la connessione degli account, nè assegnarti direttamente i contenuti che non hai ricevuto, apprezziamo la tua pazienza a riguardo!

    • claudioviola's avatar
      claudioviola
      27 days ago
      @EA_Claus chiedo scusa per l'insistenza, ma seguendo il link sopra finisco nella pagina x di fc25 di cui io non ho un account, oppure ad una pagina dove leggere come risolvere i problemi che ho già provato. mi chiedo se esiste un contatto più diretto come un indirizzo mail dove scrivere la mia problematica. ti ringrazio per la cortese attenzione, buona giornata
      • EA_Claus's avatar
        EA_Claus
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        27 days ago

        Se non hai un account di FC 25 e non hai accesso al gioco, non ti sarà possibile ricevere i premi che hai riscattato da Twitch, questi sono premi specifici per FC 25.

        Per contattare il Servizio Clienti ed eseguire ulteriori verifiche più da vicino, l'unico modo è tramite il sito di supporto, creando una pratica, come suggerito in precedenza.

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