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ze2007us's avatar
ze2007us
Rising Newcomer
4 days ago

Non mi fa giocare online

Ciao a tutti espongo il mio problema, provo a giocare online con fc 24 su ps5 e mi dice che le mie credenziali sono scadute reimposto la password e non mi fa giocare ugualmente contatto tramite chat l’assistenza ea e mi dice che il mio account è stato eliminato e dovrò semplicemente aggiornare la password lo faccio e non cambia niente  ora non riesco più nemmeno a ristabilire un contatto tramite chat 😡😡 mi chiedevo se qualcuno gli è capitata la stessa cosa e se potrebbe aiutarmi !? Grazie mille!!!

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Ciao ze2007us​,  

    se hai già provato a reimpostare la password ma l'account EA non si riattiva, è possibile che tu abbia creato un nuovo account EA con lo stesso indirizzo email di quello vecchio. 

    Per verificarlo, esegui l'accesso sul sito ufficiale usando il tuo vecchio indirizzo email e la password EA, controlla la data di creazione dell'account e gli account collegati, quindi segui le istruzioni in questa guida per cambiare l'indirizzo email primario con uno diverso.

    Una volta cambiato l'indirizzo email prova nuovamente a reimpostare la password del vecchio account EA collegato al PSN con la vecchia email, dovrebbe così riattivarsi correttamente.

    Facci sapere se funziona!

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