Glitch companion app
Hoi, Ik wilde net via Quick buy totw alaba voor 200k kopen. Geef ik de bevestiging dat ik deze koop, glitched de app naar 2 kaarten daarvoor. Eze gekocht voor 220k. Hoe kan dit zomaar gebeuren?
Forum Discussion
Beste @EA_QueenBee ,
Ok goed om te weten dat dit verder word onderzocht. Word er nog contact met mij opgenomen? Ik zou graag wel de transactie ongedaan willen hebben, desnoods mijn kaart gekocht van de markt o.i.d. maar i.i.g. de situatie teruggedraaid. Ik ben nu 200k kwijt door een glich van de companion app.
Ik zie graag uw reactie tegemoet.
EA_QueenBee
Community Manager
Community Manager@DucoRens7,
Als ik verder vragen heb, dan post ik ze hier wel. We kunnen alleen helaas geen transacties ongedaan maken.
Als ik verder vragen heb, dan post ik ze hier wel. We kunnen alleen helaas geen transacties ongedaan maken.
Beste @EA_QueenBee ,
Wat voor oplossingen kunnen jullie dan bieden?
Door een glitch in jullie app verlies is ik 200k, het is niet meer dan terecht als ik hiervoor gecompenseerd word. Waarom zou ik überhaupt nog geld steken in UT op het moment dat de companion app niet goed functioneert en ik door glitches de verkeerde spelers koop?
Beste @EA_QueenBee,
Zou je nog een reactie kunnen geven mbt een oplossing? Of anderzijds wie ik hiervoor moet benaderen?
Ik zie je terugkoppeling graag tegemoet.
Hallo @EA_QueenBee ,
Helaas heb ik nog geen terugkoppeling ontvangen op mijn bericht. Welke oplossing kunnen jullie bieden?
Alvast bedankt.
Hallo @EA_QueenBee , we zijn inmiddels een maand verder en ik heb tot op heden nog niets vernomen. Zou je kunnen aangeven welke oplossing jullie kunnen bieden?
Alvast bedankt
- EA_QueenBeeHoi @DucoRens7,
Zoals eerder al aangegeven, helaas is er niks dat ik kan aanbieden. We kunnen geen transacties terugdraaien. Hallo @EA_QueenBee,
Jammer dat jullie blijkbaar geen mogelijkheden hebben om dit verder te onderzoeken.
Jullie klanten met een glitchy app te laten werken waardoor je de verkeerde spelers koopt, maar wel gigantisch veel geld vragen voor de virtuele kaarten in de store. Het had fijn geweest als jullie dit probleem konden achterhalen om de companion app in performance te laten verbeteren. Maar blijkbaar is dat teveel gevraagd.
Succes bij het verhelpen van problemen van andere mensen in de FUT-community.
Hopelijk hebben zij meer succes.
