Re: Glitch companion app
Hebben jullie een .log waarin jullie dit kunnen terugzien op mijn account wellicht? De kans is groot dat daar iets opmerkelijks in staat. Gisteravond vlak voor de melding is dit gebeurd
Forum Discussion
9 Replies
EA_QueenBeeCommunity Manager
@DucoRens7,
Je hoeft het zelf inderdaad niet te testen, ik wou gewoon weten of je iets vreemd had gedaan toen je de speler had gekocht. Zo heel nu en dan zie je zoiets op de forums, maar de studio heeft het probleem nooit zelf kunnen reproduceren of verifiëren, dus dat maakt het probleem vinden bijna onmogelijk.
Dank je wel voor de extra info, trouwens; hopelijk hebben ze er wat aan.Beste @EA_QueenBee ,
Ok goed om te weten dat dit verder word onderzocht. Word er nog contact met mij opgenomen? Ik zou graag wel de transactie ongedaan willen hebben, desnoods mijn kaart gekocht van de markt o.i.d. maar i.i.g. de situatie teruggedraaid. Ik ben nu 200k kwijt door een glich van de companion app.
Ik zie graag uw reactie tegemoet.
- EA_QueenBee@DucoRens7,
Als ik verder vragen heb, dan post ik ze hier wel. We kunnen alleen helaas geen transacties ongedaan maken. Beste @EA_QueenBee ,
Wat voor oplossingen kunnen jullie dan bieden?
Door een glitch in jullie app verlies is ik 200k, het is niet meer dan terecht als ik hiervoor gecompenseerd word. Waarom zou ik überhaupt nog geld steken in UT op het moment dat de companion app niet goed functioneert en ik door glitches de verkeerde spelers koop?
Beste @EA_QueenBee,
Zou je nog een reactie kunnen geven mbt een oplossing? Of anderzijds wie ik hiervoor moet benaderen?
Ik zie je terugkoppeling graag tegemoet.
Hallo @EA_QueenBee ,
Helaas heb ik nog geen terugkoppeling ontvangen op mijn bericht. Welke oplossing kunnen jullie bieden?
Alvast bedankt.
Hallo @EA_QueenBee , we zijn inmiddels een maand verder en ik heb tot op heden nog niets vernomen. Zou je kunnen aangeven welke oplossing jullie kunnen bieden?
Alvast bedankt
- EA_QueenBeeHoi @DucoRens7,
Zoals eerder al aangegeven, helaas is er niks dat ik kan aanbieden. We kunnen geen transacties terugdraaien. Hallo @EA_QueenBee,
Jammer dat jullie blijkbaar geen mogelijkheden hebben om dit verder te onderzoeken.
Jullie klanten met een glitchy app te laten werken waardoor je de verkeerde spelers koopt, maar wel gigantisch veel geld vragen voor de virtuele kaarten in de store. Het had fijn geweest als jullie dit probleem konden achterhalen om de companion app in performance te laten verbeteren. Maar blijkbaar is dat teveel gevraagd.
Succes bij het verhelpen van problemen van andere mensen in de FUT-community.
Hopelijk hebben zij meer succes.
