Rewards komen niet binnen/ Web app werkt niet
Hallo, Sinds ik voortaan Ultimate team speel op de PS5 i.p.v. de PS4 kan ik niet meer op de WEB APP. Tevens heb ik ook via Twitch rewards geclaimd voor het bekijken van FC pro maar ook deze komen n...
Forum Discussion
EA_QueenBee
Community Manager
Community ManagerHoi @e5d43c2e23667c5a,
Als je hier aanmeldt, zie je dan je Twitch account gekoppeld?
https://myaccount.ea.com/cp-ui/connectaccounts/index
En wat gebeurt er precies als je de webapp probeert te gebruiken? Krijg je een foutmelding?
Als je hier aanmeldt, zie je dan je Twitch account gekoppeld?
https://myaccount.ea.com/cp-ui/connectaccounts/index
En wat gebeurt er precies als je de webapp probeert te gebruiken? Krijg je een foutmelding?
Dag QueenBee,
Dank voor het snelle reageren op mij bericht.
Als ik op je link klik is deze inderdaad gekoppeld, sterker nog, via nl.twitch zelf heb ik nog op de button "Claimen" geklikt, vandaard dat ik het bijzonder vind dat de rewards niet zijn ontvangen.
Verder heb ik een screenshot toegevoegd van wat er zichtbaar is zodra ik inlog op de web app.
Zelf denk ik dat dit te maken heeft met de overgang van PS4 naar PS5.
Dit is pas de eerste game dat ik op de PS5 speel, de voorgaande "FIFA" games heb ik gespeeld op de PS4.
Wellicht dat de rewards en de Web app nog gekoppeld is aan de PS4?
Had je toevallig al een idee wat het probleem zou kunnen zijn?
- EA_QueenBee@e5d43c2e23667c5a,
In principe zou dat geen probleem moeten zijn, want het kijkt niet of je op PlayStation 4 of 5 speelt, gewoon dat het een PlayStation is. Dus ik denk niet dat dat het probleem is.
Maar als ik naar je foutmelding kijkt, zou het kunnen dat je niet met het juiste account aanmeldt? Of dat je PlayStation account aan een ander EA account gekoppeld is? Als je weer naar die link gaat, zie je dan de juiste PlayStation account?Ik denk inderdaad dat ik het probleem heb gevonden,
Ik zie dat mijn account is gelinkt aan een ander PSN account, overigens wel gek aangezien dit account zover mij bekend al enige tijd niet meer bestaat. ik heb om deze reden dan ook de link ontkoppeld.
Verder vind ik het overigens zeer raar dat niks over is gegaan aangezien de mail van mijn PSN account al een behoorlijk tijdje geleden is overgezet.
Als ik dan ook gewoon opnieuw inlog krijg ik wel de correcte PSN maar geeft hij aan dat deze is gekoppeld aan het mailadres van mijn ouders, wat niet klopt aangezien deze gewoon is gelinkt met mijn huidige mail.
Houd dit in dat ik EA account niet aan mijn correcte PSN kan koppelen?
Huidige account: ppskw17061994
Oude account (verwijdert): KellyHEESCH
