Forum Discussion
5 Replies
- EA_Bia2 years ago
Community Manager
Ola @LeeooSilva Onde o jogo foi adquirido? Você esta tentando abrir o jogo a partir de sua biblioteca de jogos dentro do aplicativo ou do ícone na área de trabalho?
Ola, estou com o mesmo problema. O meu jogo foi adquirido na steam e estou com o mesmo problema, já tentei abrir na areá de trabalho e na biblioteca.
estou tende esse problema a 24hrs e não consegui resolver. comprei o jogo ontem joguei 1 hora e quando foi jogar novamente deu o mesmo erro- EA_Bia2 years ago
Community Manager
Ola @yurizeraSe você tentar preencher seu e-mail e senha e solicitar para se conectar, o erro persiste? * Certifique-se que esteja colocando o e-mail da conta EA que sua ID Steam esteja vinculada. Confirme aqui se sua ID esta vinculada na conta certa.
Tente também, limpar o cache do EA App, verificar a integridade dos ficheiros na Steam e selecione ambos para executar como administrador.
Estou com o mesmo problema, fiz tudo o que você falou e nada, ele fica pedindo uma conta para ativar o jogo no computador, comprei ele pela Steam, pedi reembolso e comprei denovo e nada de resolver esse problema, tenho ele na minha biblioteca steam e ne EA normal, tenho vários outros jogos nunca deram problema e agora o FIFA esta com isso e não consigo jogar de jeito nenhum. Peço ajuda por favor gostaria muito de poder jogar o jogo, pois se não for resolvido irei pedir o reembolso novamente. Estou muito chateado com a situação e já vi aqui pelo fórum que muitas pessoas estão passando pelo mesmo problema, até agora não achei ninguém que o problema tenha sido resolvido. Já verifiquei também se a conta esta vinculada corretamente a steam mas esta tudo certo, tanto que meus outros jogos funcionam sem problemas.
- EA_Bia2 years ago
Community Manager
Ola @L4iT Tivemos jogadores capazes de resolver esse problema com os passos abaixo, poderia tentar por favor?
- Certifique-se de que o aplicativo EA e o Steam estejam fechados.
- Pressione a tecla Windows e “ R ” ao mesmo tempo.
- Digite ou copie e cole %ProgramData%\Electronic Arts\EA Services na nova janela > Enter
- Exclua a pasta "License".
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