Forum Discussion

TaueBr's avatar
2 years ago

tela cinza

Eu tenho o EA FC 24 pelo app da EA, quando eu  tento abrir ele abre até o momento de carregar os perfis, porém quando eu seleciono o perfil para jogar, o jogo fica uma tela cinza e fecha e logo depois reabre sozinho, porém nao funciona, fica nesse ciclo infinito. Isso ocorreu do dia para noite. 

3 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Ola @TaueBr  Muitas vezes quando o jogo não é aberto, pode estar relacionado a permissões que acabam bloqueando o jogo de abrir.
    Recomendaria primeiramente executar o jogo e app como administrador, adicionar o EA app como uma exclusão ao Segurança do Windows e em seu antivirus. Se o problema persistir, nos anexe um Dxdiag para entendermos melhor o que pode estar acontecendo.
    Acesse os passos em nosso  "Guia de soluções "

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    2 years ago

    @TaueBr 

    isso pode ocorrer com o bloqueio do Firewall, basta resetar o Firewall para o padrao e testar novamente

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