Passwort zurücksetzen
Hallo, ich habe fifa 24 auf der ps5 installiert , ich wurde dazu aufgerufen mein Passwort zu aktualisieren, was ich auch gemacht habe, via Handy kann ich mich auf den acc einloggen , aber im Spiel er...
Forum Discussion
@playerofpain In diesem Fall wendest du dich am Besten direkt an den EA-Support:
(Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen
Hallo. Ich habe das Problem auch. Unter welcher Rubrik kann ich das einsortieren, um den Support zu kontaktieren.
- EA_Vendcera
Community Manager
Hallo @rayleigh2007 und @playerofpain,
das klingt hierbei ganz danach, als ob das EA Konto deaktiviert worden ist. Das passiert ab und zu mal als Sicherheitsmaßnahme, wenn man sich etwa eine Zeit nicht mehr eingeloggt hat.
Um das Konto wieder zu reaktivieren, müsste man nur das Passwort mit der vorherigen, originalen E-Mail Adresse zurücksetzen. Daher auch die Meldung mit Aufforderung, das Passwort zurückzusetzen.
Um nochmal klarzustellen, hier geht es um das EA Konto und die E-Mail Adresse davon ist nicht zwangsläufig dieselbe wie eures PSN/Xbox Kontos.
Denkt also bitte nochmal scharf darüber nach, welche E-Mail Adresse ihr damals verwendet habt. Ihr könnt außerdem mehrere Passwort Resets an all eure E-Mail Adressen senden und dann in den Postfächern nachschauen, ob etwas angekommen ist.
Hier noch der Link dazu:
https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword
-Vendcera
