Forum Discussion

leon_ehf10's avatar
leon_ehf10
3 years ago
Solved

[Sammelthread] Nach mehreren Stunden kein Zugriff mehr auf Ultimate Edition

Hallo liebe Community, ich habe mir die Ultimate Edition gekauft und konnte bereits schon 13 Stunden auf dem PC spielen. Nun allerdings wurde das Spiel geschlossen und ich kann es nicht mehr starte...
technische probleme
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    3 years ago

    Zur Sichtbarkeit als Antwort markiert.

    _______________________________

    Hallo zusammen,

    dieses Problem wird momentan untersucht. Momentan suchen wir auch noch nach weiteren Beispielen.

    Könnt ihr einmal diese Informationen teilen?

    • Plattform:
    • Datum des ursprünglichen Kaufs?
    • Falls auf der Konsole, welche Konsolengeneration habt ihr?
    • Wie lautet euerGamertag/PSN-ID?
    • EA-ID/Steam-Benutzer-ID:
    • Problem mit Datum/Uhrzeit aufgetreten?
    • Wann wart ihr zuletzt eingeloggt und konntet spielen?
    • Bei welchem ​​Händler wurde das Spiel gekauft?
    • Fasst euren Fehler zusammen:
    • Haben ihr versucht, Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen? d.h. Cache leeren, Client reparieren, Spiel/Client deinstallieren, neu installieren?

    Könnt ihr einmal diese Schritte durchführen?

    1. Abmelden und wieder anmelden
    2. Die App Wiederherstellung in der EA app durchführen
    3. Die Spieldateien einmal reparieren (über die Schaltfläche „Verwalten“ neben der Schaltfläche „Spielen“)
    4. Im EA app Menü auf „App neu starten“ klicken (an derselben Stelle, an der sich auch die Option „Cache löschen“ befindet)
    5. Abmelden und wieder anmelden
NackenFalte3mm's avatar
NackenFalte3mm
New Novice
3 years ago

Hallo, 

Ich hab heute (25.09.2023) gegen 16-17 Uhr gezockt dann bin ich Offline und wollte eben (21:34 Uhr) wieder zocken konnte das Game aber nicht starten plötzlich steht da 

''Das Spiel erscheint am 29.09.2023'' Wieso plötzlich ?

MFG 

  • TaffyYT's avatar
    TaffyYT
    3 years ago

    Hi,

    Ich habe mir die Ultimate Edition über Amazon gekauft und den Code auch schon eingelöst und mittlerweile fast 14 Spielstunden angesammelt. Wollte heute Abend spielen und musste davor noch ein update installieren. Danach hat sich ein Fenster geöffnet in dem stand ich soll mich mit meiner EA ID anmelden, das hat sich dann aber geschlossen und EA FC hat versucht zu starten ist aber sofort abgestürzt. Habe dann meinen PC neugestartet und jetzt steht in der EA App, dass der Preload erfolgreich durchgeführt wurde und ich dass Spiel ab Freitag um 0 Uhr spielen kann. Ich würd aber ganz gern jetzt einfach weiter spielen weil ich tatsächlich 30€ mehr gezahlt hab für diesen Early Access den ich jetzt gar nicht mehr habe.

  • Dariotherealone's avatar
    Dariotherealone
    3 years ago

    Wie ihr im screen sehen könnt, habe ich die ultimate edition mit early acces vorbestellt. Ich habe auch seit Freitag, wie man sieht, mehr als 26h gespielt und heute auch zuletzt. Jetzt frage ich mich wie es sein kann, dass ich aufeinaml das Spiel nicht öffnen kann, da es erst am 29. rauskommt. Ich verstehe es nicht 

    • EA_Pythia's avatar
      EA_Pythia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      3 years ago

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      Hallo zusammen,

      dieses Problem wird momentan untersucht. Momentan suchen wir auch noch nach weiteren Beispielen.

      Könnt ihr einmal diese Informationen teilen?

      • Plattform:
      • Datum des ursprünglichen Kaufs?
      • Falls auf der Konsole, welche Konsolengeneration habt ihr?
      • Wie lautet euerGamertag/PSN-ID?
      • EA-ID/Steam-Benutzer-ID:
      • Problem mit Datum/Uhrzeit aufgetreten?
      • Wann wart ihr zuletzt eingeloggt und konntet spielen?
      • Bei welchem ​​Händler wurde das Spiel gekauft?
      • Fasst euren Fehler zusammen:
      • Haben ihr versucht, Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen? d.h. Cache leeren, Client reparieren, Spiel/Client deinstallieren, neu installieren?

      Könnt ihr einmal diese Schritte durchführen?

      1. Abmelden und wieder anmelden
      2. Die App Wiederherstellung in der EA app durchführen
      3. Die Spieldateien einmal reparieren (über die Schaltfläche „Verwalten“ neben der Schaltfläche „Spielen“)
      4. Im EA app Menü auf „App neu starten“ klicken (an derselben Stelle, an der sich auch die Option „Cache löschen“ befindet)
      5. Abmelden und wieder anmelden
      • x3nd0x's avatar
        x3nd0x
        3 years ago

        Hallo, 

        ich habe das selbe Problem wie viele andere hier. Ich habe diese Schritte durchgeführt und es funktioniert auch weiterhin nicht! Es sollte zumindest von EA eine Entschuldigung in Form einer Rückerstattung oder FIFA Points kommen, dass wir hier mehr Geld ausgegeben haben um das Spiel vorher spielen zu können und es nicht funktioniert! Es ist wirklich schade, denn ich habe mir seit langem wieder ein FIFA gekauft und habe mich sehr darauf gefreut. Diese Freude wurde aber leider sehr schnell zerschlagen. 

        @EA_Pythia 

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