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EdgarGH75's avatar
EdgarGH75
2 years ago
Solved

Error al finalizar la compra (3)

Compré FC24 para XBox S desde FC22 y resulta que no se actualiza descarga sale "error al finalizar la compra 🏀". Ya me cobraron y no tengo información alguna para activar y usar.

problemas técnicos
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    2 years ago

    Hola, @EdgarGH75 

    Lamento lo ocurrido.

    Te recomiendo ponerte en contacto con el soporte de Xbox ya que son quienes gestionan el pago y la facturación de su plataforma, me temo que desde EA no tenemos acceso.

    - Antonio

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hola, @EdgarGH75 

    Lamento lo ocurrido.

    Te recomiendo ponerte en contacto con el soporte de Xbox ya que son quienes gestionan el pago y la facturación de su plataforma, me temo que desde EA no tenemos acceso.

    - Antonio

  • 731220e514ce158's avatar
    731220e514ce158
    1 year ago

    Se debe a que tienes que escoger qué versión del juegos vas a descargar (según la consola que tengas).

    Vete a configuración, compras recientes, ver en la store, y escoge la versión que quieres instalar según la consola que tengas 

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