Hackeo cuenta EA FC 24

Hola, @Orion1788 

Es posible que por el parón debido a las vacaciones el tiempo de espera se esté viendo afectado debido al gran número de casos, pero cuando lo revisen se pondrán en contacto contigo por correo electrónico con más información.

Todos los casos se investigan de forma manual lo que lamentablemente requiere tiempo.

- Antonio

Me llegó un correo que están revisando el caso

ojalá se solucione pronto y para bien el tema y puedan levantarme la sanción pasa poder ingresar al mercado me puedan restituir las monedas que perdi

Hola puedes enviar una captura de pantalla del correo que te han enviado? Yo tengo una incidencia desde hace días y no me llega nada al correo 

@DosMarioCuatro ahí está el correo, me lo enviaron el miércoles y la incidencia la cree la madrugada del lunes

Un par de veces al día reviso el estado de la incidencia en la página de EA y me sale en proceso, estado actualizado, supongo que es cosa de esperar

Gracias, a mi ni eso me han enviado, creo que tengo que hacer otra incidencia. Mi incidencia sigue en proceso 

Claro, me enviaron ese correo pero de ahí nada... Y como dices la incidencia en el caso mío sigue actualizandose, la he ido chequeando varias veces al día para ver si estatus

No sé si será una condicionante, pero luego de hablar con el chat de EA por el hackeo a los dos o tres días me llegó ese correo y desde ahí he estado esperando 

Pusiste tus datos en la incidencia? Tu nombre, ID de EA? Quizá simplemente toca esperar los 10 días que supuestamente te dan de plazo y luego tratar de contactarlos nuevamente 

A mi me pasó lo mismo, por suerte no me han baneado pero han vendido a todos mis jugadores transferibles y he perdido cerca de 600K de monedas. Me he puesto en contacto con la ayuda de ea pero solo me dicen lo siguiente: 

Hola

¿Sigues necesitando ayuda? Ponte en contacto con nosotros en help.ea.com .

Chetna S.

Ayuda de EA

@EA_Antonio solo he estado chequeando no he tocado la incidencia