Hace una semana mi cuenta fue hackeada y perdí varios de mis jugadores. Contacte con soporte técnico y me ofrecieron una solución y revisión al caso. Hoy he recibido un correo diciendo que lo han solucionado pero no era verdad, solo habían desactivado mi cuenta. Al volver a contactar con soporte técnico me dijeron que mi incidencia nunca fue enviada, que puedo hacer al respecto?
Hola! Vuelve a contactarlos para que puedan echar un ojo.
Los contacté y me dijeron que verán el caso, pero hay alguna forma de asegurar que hayan enviado la incidencia esta vez?
Hola, cuánto tiempo tardaron en responderte?
También me hackearon, llevo una semana, mi incidencia sigue en progreso solo me enviaron un correo para cambio de contraseña, pero solo eso, el estatus de la incidencia sigue igual.
Hola! Tardaron una semana pero al final solo bloquearon la cuenta y restablecí la contraseña, el siguiente dijo que iba a enviar mi incidencia y que tendría que esperar pero no me han ayudado más
