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10e8af7555eb31f's avatar
2 years ago
Solved

No hay forma de ingresar código de verificación

Al tratar de hacer login con mi cuenta EA desde un Nintendo Switch, me envía un código de verificación pero no me ofrece ningún teclado virtual o forma de escribirlo. Sí recibo el código en mi correo pero no tengo forma de escribirlo en el campo donde me lo está pidiendo en el Nintendo. 

  • Update: tardé en averiguarlo pero dejando presionado el botón “A” se despliega el teclado, todo bien

6 Replies

  • Update: tardé en averiguarlo pero dejando presionado el botón “A” se despliega el teclado, todo bien

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
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    2 years ago

    Hola @alejander__006,

    Si no recibes correos electrónicos con los códigos de verificación, busca dentro de tu email un correo electrónico anterior de ea@e.ea.com y dale a permitir mostrar imágenes. Desde ahí dale a volver a enviar correo electrónico de verificación.

    Coméntanos si los recibes,

    Abril. 

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
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    2 years ago

    Hola @ImIker10,

    En ese caso te aconsejo contactar con Soporte, quienes te podrán ayudar revisándolo directamente desde tu cuenta. Para esto, te puedes comunicar en el chat de EA Help

    Abril. 

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