Community ManagerHola a todos,
Para quien esté recibiendo el mensaje "Esta cuenta tiene restringido el acceso a las funciones online", por favor, contactad con soporte a través de chat en este enlace para que lo revisen a ve rsi ocurre algo con vuestra cuenta:
(Haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo)
- Antonio
Community ManagerMe he puesto en contacto con un técnico a través de ese link, y dándole los datos de mi cuenta me lo ha solucionado en 2 minutos el problema del error que estaba dando antes que decía que mi cuenta tenía restringido el acceso a las funciones en linea.
Gracias por la ayuda
Yo me puse en contacto y me dijeron que están resolviéndolo y que esperé, todavía no me funciona. :c
Yo llevo con incidencia abiertas desde el viernes el juego funciona pero sin mandos!!!!!!!!!!!! he probado mandos de play de xbox , genericos y de wii. Windows y todos los demás juegos funcionan con mando pero fc24 no..... 100€!!!!!!!!
A que link entraste?
si no te deja descarga ds4 windows, para que detecte el mando
me acabo de contactar con EA y me dicen q aun siguen trabajando para solucionarlo.
Community Manager
@EA_Antonio ha escrito:
Hola a todos,
Para quien esté recibiendo el mensaje "Esta cuenta tiene restringido el acceso a las funciones online", por favor, contactad con soporte a través de chat en este enlace para que lo revisen a ve rsi ocurre algo con vuestra cuenta:
(Haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo)
- Antonio
Cito el mensaje anterior, por favor, no mezcléis los temas y no escribáis sobre problemas que no tengan relación con esto.
- Antonio
Community Manager
@Nelos36 ha escrito:
Me he puesto en contacto con un técnico a través de ese link, y dándole los datos de mi cuenta me lo ha solucionado en 2 minutos el problema del error que estaba dando antes que decía que mi cuenta tenía restringido el acceso a las funciones en linea.
Gracias por la ayuda
¡Me alegro de que hayas podido solucionarlo!
- Antonio
Community Manager
@conchatumin100 ha escrito:
@EA_Antonio Y que hago, voy al support y no me dejais contactar, llevo 3 dias sin poder jugar, no contestais los correos, he pagado 100 euros y no puedo dejar porque no sabeis hacer bien las cosas, acaso es mi peoblema?
Por favor, contacta a través del enlace que proporcioné antes. No es algo que te vayan a poder gestionar por correo electrónico.
- Antonio
@EA_Antonio me da solo la opción de enviar correo electrónico, que hago?
Buenas, a mi me sigue saliendo el problema de tener restringido el acceso a las funciones online y ningun compañero del soporte tecnico me lo arreglan y luego veo en el foro que a otros si se lo han arreglado
Gente buen dia! Es verdad , tenes que conectarte AL CHAT (creo que solo en ingles , a mi no me dejo en otro idioma) y les pedis que te ayuden a desbloquear la cuenta y FUNCIONA ahora el Online!! Haganlo, pero no por mail, busquen la opcion de CHAT!!
La espera llego a su fin... Pense que no iba a llegar mas jajaja!!
vAMOOOO
Community ManagerTengo el juego comprado en steam, y esta fue la 4ta vez que me conectaba al chat, solo lo hice por lo que dijo Antonio que lo estaban arreglando por esa vía, porque ya había perdido las esperanzas sinceramente, cada vez que me conectaba me decían lo mismo, que era algo generalizado y que había que esperar.
Ahora solo le agregue que en los foros un community manager había puesto que no teníamos que comunicar para desbloquearlo y me dijo que hizo unos cambios en mi cuentac, y que vuelva a probar (lo había hecho 5min antes y nada) y luego de lo que hizo anduvo.
Esta claro que me desbloquearon el juego, no hay dudas, y que también, lo podrían haber hecho desde el día uno.
Gente a contactarse vía chat que la desbloquean por ahí! SUERTE!!!
Chavales he estado hablando con un tio de EA llamado misman y lo unico que me ha dicho es que el equipo de ea esta trabajando al maximo con esto y que lo mas probable es que nos den algo de recompensa por el tiempo de espera.
No hay una solución rápida solo ponen que estan trabajando en ello. No vengan a trolear que les dan solucion inmediata.
me contacte 3 veces por chat y todos dicen lo mismo. no dan solucion
Hola antonio sigo con el mismo problema hace 3 dias que no puedo jugar a ea 24, compre la version ultimate y me salta ese error de que tengo restringuido el acceso, ya hice 5 reclamos y nada , me cerraron uno y otro dice esperando al jugador, quiero saber que significa si el que esta esperando soy yo!
Con quien hablaste como hiciste??
