EA SPORTS FC HACK ULTIMATE TEAM

Hallo mein Ultimate Team wurde verkauft und möchte es erstattet haben hab mit dem Support per chat kommuniziert ohne Ergebnis

Was kann ich tun????

Mfg

EA_Vendcera
2 years ago
Hallo zusammen,

das ist natürlich eine ärgerliche Situation. Hier im Forum haben wir jedoch keine Einsicht auf EA Konten und sind daher unglücklicherweise auch nicht in der Lage in solchen Fällen weiterzuhelfen.

Kontaktiert doch bitte stattdessen den EA Support. Am besten auch so bald wie möglich, damit der Hacker nicht noch mehr Schaden anrichten kann.

Die Kollegen können dir dann weiterhelfen, das Konto wieder voll abzusichern, sowie den Fall bezüglich der fehlenden Inhalte an ein Spezialistenteam zu verweisen, damit dies untersucht werden kann. Das kann teilweise ein paar Tage dauern - je nach Arbeitsaufkommen.

Also ein Ticket beim EA Support könnt ihr hier erstellen:
https://help.ea.com/de/help-home/

-Vendcera

6 Replies

Jonas_Garantia
2 years ago
@Schalker_Sau Bleiben nur die offiziellen Kanäle die dafür vorgesehen sind.
jjkarakan
2 years ago
Das gleiche Problem habe ich auch! Habe mich schon mehrmals mit dem Live Chat auseinander gesetzt aber bis jetzt ist nichts passiert!
Kann ja wohl nicht sein! 100€ für ein Spiel verlangen aber kein Support! Lächerlich für so eine große Marke!
conny2007221085
New Novice
2 years ago
Ich habe das gleiche Problem wurde gehackt alles weg und bekomme nichts von EA erstattet weil sie sagen da war nichts ich bin richtig Sauer. Ich würde auch gerne mal wissen kann man noch was anderes machen
EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
Hallo zusammen,

das ist natürlich eine ärgerliche Situation. Hier im Forum haben wir jedoch keine Einsicht auf EA Konten und sind daher unglücklicherweise auch nicht in der Lage in solchen Fällen weiterzuhelfen.

Kontaktiert doch bitte stattdessen den EA Support. Am besten auch so bald wie möglich, damit der Hacker nicht noch mehr Schaden anrichten kann.

Die Kollegen können dir dann weiterhelfen, das Konto wieder voll abzusichern, sowie den Fall bezüglich der fehlenden Inhalte an ein Spezialistenteam zu verweisen, damit dies untersucht werden kann. Das kann teilweise ein paar Tage dauern - je nach Arbeitsaufkommen.

Also ein Ticket beim EA Support könnt ihr hier erstellen:
https://help.ea.com/de/help-home/

-Vendcera
cbfa30a889e0bc6
2 years ago
da kannst du nix mehr machen wenn die dein team verkauft haben hast du keine chane mehr es wieder zu bekommen.
EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
@cbfa30a889e0bc69 Das ist inkorrekt. Es besteht definitiv noch eine Chance. Wenn jedoch nachgewiesen werden kann, dass man doch nicht gehackt worden ist, bekommt man natürlich nichts wieder.