Gold anstatt toty

Hallo @Ac_30788,

wir haben hier im Forum leider auch keine weiteren Möglichkeiten oder Einsicht auf EA Konten. Bitte warte daher mal auf die Rückantwort des EA Support oder ansonsten würde ich dir empfehlen auch live per Chat Kontakt aufzunehmen oder einen Rückruf anzufordern.

Wenn deine Zeitangaben stimmen, kann da möglicherweise in der Tat ein Fehler bestehen. Das können die Berater dann noch genauer überprüfen.

-Vendcera

Rückruf kann Mann nicht anfordern und auf meine email reagiert keiner 

Live Chat kann mir nicht helfen 

zum kotzen !!! 

Also per email wurde geantwortet das ich van Dijk in TOTY gezogen habe

aber keiner versteht das ich pack der goldene kam und keiner kann mir helfen 

das einzige was mir gesagt wird ist ich soll in live Chat was aber nicht geht 

langsam denke ich es handelt sich um Betrug 

Hey @Ac_30788,

oh, das stimmt, die Rückrufoption ist aktuell noch bis Donnerstag um 11:00 Uhr MEZ deaktiviert.

Diese als auch die Live-Chat Option hängt dabei übrigens von den ausgewählten Kategorien ab, was für Kontaktmöglichkeiten angezeigt werden. Im Zweifelsfall ändere die Kategorien einfach etwas, bis dir auch der Live-Chat angezeigt wird.

Bezüglich der Goldversion sollte das eigentlich über deine Konto und Spieldaten noch nachvollzogen werden können.

-Vendcera

@Ac_30788 Also um übrigens nochmal klarzustellen, Van Dijk war mit den Verteidigern erst ab Dienstag, dem 23. um 19:00 MEZ als TOTY Version verfügbar. Der EA Support sollte dies wie erwähnt eben auch überprüfen können.

Ja er war Dienstag drin 

laut Chat war er aber am Montag bis 18.59 Uhr in den packs 

was garnicht stimmt 

er ist Dienstag rein so wie sie sagen 

Die frau vom Live Chat Support meinte ich hätte van Dijk erst Dienstag Abend gezogen 

die Aktion wäre am Dienstag um 18.59 Uhr abgelaufen 

Bis heute es ist eine Woche vergangen hat mir keiner geholfen 

In einer email steht sogar ich habe van Dijk in TOTY erhalten was nicht stimmt weil er in Gold aus den packs kam