@EA_Poppy Ich habe gerade 5.900 FC Points über die Web App per Paysafecard gekauft. Die Points werden mir aber nicht gutgeschrieben, auch eine Bestellbestätigung bekomme ich nicht. Aber das Geld ist weg, was soll ich machen?
Hallo zusammen,
es kann teilweise 24 Stunden dauern, bis Points im Spiel ankommen. Wenn sie nach 24 Stunden immer noch nicht da sind, kontaktiert bitte den EA Support.
Im Bestellverlauf ist es zu sehen übrigens
Hab das selbe Problem. Eben im game 5900 Punkte geholt, dass Geld wurde direkt abgezeogen, aber die Points habe ich nicht erhalten, hab danach noch eine Meldung erhalten das es bis zu 24 Stunden dauern kann bis die Punkte gutgeschrieben werden. Verstehe ich leider 0, via Sofortüberweisung bezahlt und jetzt soll ich noch 24 Stunden warten 😂
Community ManagerHallo zusammen,
es kann teilweise 24 Stunden dauern, bis Points im Spiel ankommen. Wenn sie nach 24 Stunden immer noch nicht da sind, kontaktiert bitte den EA Support.
Hey, ich habe genau das selbe Problem hat es sich bei dir gelösst und wenn ja wie
@EA_Pythia wie hat sich das Problem bei ihm gelöst habe das Selbe Problem
Community Managerwie hier schon gesagt, bitte warte einmal ab und wenn sie nach einem Tag immer noch nicht zu sehen sind, kontaktiere bitte den EA Support.
Bitte überprüfe auch, dass du die Points für FC 25 und nicht FC 24 aus Versehen gekauft hast.
Weil der auch so einfach zu erreichen ist..absolut umständlich
Community Managerwomit genau hast du ein Problem beim Erreichen des Supports? Kannst du die Option ihn zu kontaktieren nicht finden oder gibt es ein Problem mit den Pop Ups?
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