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Täuschung durch EA – Legenden-Pack trotz Werbung nicht erhalten!
Hallo EA-Team, Community Manager und Mitleser, ich schreibe diesen Beitrag mit großem Frust und absoluter Enttäuschung über den Umgang mit zahlenden Kunden – speziell in meinem Fall rund um das sogenannte "Legenden-Pack". Ich habe am 21.09.2025 die teure Version von EA FC für 110 € gekauft – ausschließlich wegen der Werbung mit dem Legenden-Pack, das auf allen offiziellen Plattformen (EA-Website, PS5 Store, Steam etc.) weiterhin prominent angepriesen wurde. Die klare Aussage: „Bestelle vor und erhalte das Legenden-Pack.“ – ganz ohne irgendwelche Einschränkungen, was das Datum betrifft. Kein Sternchen, keine Bedingung, keine Einschränkung. Reine Werbewirkung. Nun habe ich mich dreimal an den EA-Support gewendet. Zwei meiner Tickets wurden kommentarlos geschlossen – keine Antwort, keine Erklärung. Heute wurde ich endlich mit einem Support-Mitarbeiter verbunden, der mir nach einigen Rückfragen mitteilte, dass das Legenden-Pack nur für Vorbestellungen bis zum 26.08.2025 verfügbar gewesen sei. Diese Information war zu keinem Zeitpunkt für mich sichtbar oder erkennbar. Weder beim Kauf, noch in der Beschreibung, noch auf den offiziellen Kanälen. Die Werbung mit dem Legenden-Pack lief weiterhin, sogar am Tag meines Kaufs. Für mich ist das nichts anderes als eine gezielte Täuschung. Das Pack habe ich nicht erhalten – laut Support sei er „nicht zuständig“ und verwies mich hier ins Forum. Was ist das für ein Kundenservice? Zusätzlich wurde mir vom Support geraten, ich solle mich an den PS5 Store wenden, da ich das Spiel dort gekauft habe. Der wiederum verweist mich zurück an EA, da es sich um einen In-Game-Inhalt handelt, der von EA stammt und auch von EA beworben wurde. Ich werde also hin- und hergeschickt, ohne dass irgendjemand Verantwortung übernimmt oder auch nur ansatzweise hilft. Unterm Strich bedeutet das: Ich habe 110 € bezahlt und EA vermittelt mir jetzt, dass ich 40 € nur für den Vorabzugang gezahlt habe. Die restlichen Inhalte (FIFA Points, kleine Packs etc.) sind in keinster Weise diesen Aufpreis wert. Das Legenden-Pack war mein einziges Kaufargument – und das wurde mir durch irreführende Werbung vorenthalten. Ich fühle mich von EA: getäuscht nicht ernst genommen als zahlender Kunde komplett ignoriert Eure Werbung ist nach meiner Auffassung massiv irreführend, eure Kommunikation intransparent, und euer Support völlig unzureichend. Ich fordere hiermit eine klare Stellungnahme von einem verantwortlichen Community Manager und nicht die nächste automatisierte Textbaustein-Antwort. Bislang wurde keinerlei Bereitschaft gezeigt, in irgendeiner Form auf mich zuzugehen oder mir entgegenzukommen. Nicht einmal der Versuch, den entstandenen Schaden ansatzweise auszugleichen. Stattdessen wird man mit ausweichenden Antworten abgespeist oder komplett ignoriert. So geht man mit Kunden nicht um. Mit enttäuschten Grüßen, Alex
Diese spiel macht maximal keinen Spaß mehr
tut mir leid EA dies sagen zu müssen aber dieser teil ist der schlimmste teil ihr sagt zum einen ist der anstoß bug gefix ? es wurde garnix gefixt die pc Server sind alle maximal Müll die Spieler fühlen sich in jedem game an wie Panzer und für leute die nicht gut sind ist das Matchmaking auch kompletter müll du gammelst in dic 8-7 bekommst aber Gegner die 100% höher spielen ich war noch nie so sauer wegen einem FC/ fifa teil wie in 26 und ich muss leider sagen das ich es bereue 100 Euro bezahlt zu haben für so ein spiel alleine die 0815 WL 1.5 spiele und solche revords ist genauso schlecht ich weiß nicht was ihr euch dabei einfallen lassen habt aber guckt euch mal Sämtliche Ea/Fifa streamer an keiner ist zufrieden mit dem game und auch sehr fiele haben schon gesagt die hätten lieber das geld wo anders investiert denkt bitte drüber nach und Rebounds sind weg oder so gut wie ? sry sehe ich nix von genauso wie wenn man ein schlechter Spieler ist was ja nun mal vorkommt haben ebenfalls kein spaß mehr daran den die werden nie aufsteigen ( es gibt viele Spieler die in div 10-6 gammeln um einfach die Spieler upzu**bleep**enn dieses abstieg gedöns macht einfach keinen sin wenn die spieler extra verlieren um andere upzu**bleep**en bekommt das die nächsten tage in den griff ansonsten muss ich leider sagen war es für mich das letzte fifa/EA teil den ich von euch gespielt habe weil es werden Sachen versprochen die nicht eingehalten werden
Keine Evolutions, keine Ziele......
Hi, ich hab ein Problem, aber steinigt mich nicht gleich. Ich spiele erst sein Januar. Und zwar habe ich seit ca. 4 Wochen keinerlei Evolutions mehr. Auch Ziele gibt es keine. Und ich kann zwar noch Rivals spielen, allerdings UT Champions nicht. Muss ich irgendwas aktivieren, oder hat das mit FC26 zu tun? Danke
Ultimate Team Bug
Ich habe gerade ein Online Draft gemacht und direkt in der ersten Runde konnte ich keinen Spieler wechseln, die Computer haben sich auch nicht bewegt und ich konnte absolut nichts machen, ist das ein bekannter Bug und wenn ja gibt es irgend was was man dagegen machen kann ? Ist jetzt 2 mal schon passiert und habe dadurch einfach verloren weil alle Spieler wie eingefroren waren
FC25 Squad Battles - Zu wenig Spiele
ich möchte meine Unzufriedenheit über die neue Begrenzung der Squad Battles auf 12 Spiele in FC 25 äußern. Diese Änderung empfinde ich als problematisch, da sie den Spielspaß und die Langzeitmotivation vieler Spieler, mich eingeschlossen, stark einschränkt. Hier sind meine Gründe: Weniger Chancen für Ranglistenaufstiege: Mit nur 12 Spielen pro Woche wird es schwieriger, die Rangliste zu erklimmen und sich mit anderen Spielern zu messen. Viele von uns sind es gewohnt, mehr Spiele zu machen, um unsere Platzierung zu verbessern, was nun stark begrenzt wird. Reduzierte Belohnungsmöglichkeiten: Da nur die ersten 12 Spiele zählen, ist die Möglichkeit, zusätzliche Battle Points für bessere Belohnungen zu sammeln, stark eingeschränkt. Spieler, die mehr Zeit investieren möchten, werden dadurch benachteiligt. Frustration über verlorene Matches: Mit weniger Spielen pro Woche übt jede Niederlage oder schlechte Leistung einen viel stärkeren Druck aus. Das nimmt dem Modus den Spaß und erhöht die Frustration, da weniger Chancen bestehen, sich nach einer schlechten Partie zu erholen. Anfänger im Nachteil: Desweiteren ist dies für neue Spieler, die gerade erst mit FC25 angefangen haben, extrem bescheuert. Neue Spieler können dadurch nicht so schnell an Packs rankommen und genauso wenig an Coins. Wie seht ihr das?Wad stimmt mit EA FC25 nicht?
Mann da sind so viele fouls , die nicht gemacht werden. Da sind Spieler die normal 25 laufen sollten und laufen plötzlich 40 . Dann führt man 4: 0 und bekommt 6 Gegentreffer. Das Beste ist alle in der 90 Minute. Wenn es das ist was man Fairness nennt, dann bin ich sehr sehr sehr angefressen. Sollten nicht für alle gleiche Bedingungen gelten? Oder irre ich mich. So steht es auf jedenfall in den Support Regeln.🙈🙉🙊Ständig Disconnects EA FC26 UT
Hi zusammen, ich spiele seit dem release der Ultimate Edition und habe ständige im Ultimate Team discs. Mittlerweile auch bei den Rivals, da auch schon beim Ankick. Bei den Moments, um den Transfermarkt freizuschalten hab ich auch keine Chance. Beim Start einer Aufgabe ist öfters - Bei der Verbindung mit den Football Ultimate Team - Severn ist ein Problem aufgetreten. Später versuchen. Und jedes mal wenn ich reinkomme und fertig bin steht - Die EA Server können deine Anfrage momentan nicht verarbeiten. Bitte später versuchen. Hab eigentlich alles schon probiert was sonst noch so zu finden ist darüber. Router, Windows etc.. Internet Verbindung immer sehr gut. Ich spiel FC26 aufn PC, hat jemand auch so ein ähnliches Problem, oder weiß noch wer was wie man das fixen kann?Keine CHANCE ?
WIEDER SEASONS gespielt , was soll ich noch sagen. Man hat keine Chance irgendein Pokal zu gewinnen. Egal mit welcher Mannschaft. Da kommen welche die sind in Liga 7 . Ich in Liga 4. Trotzdem darf ich nicht weiter? Gegner spielte mich 8:0 nieder. Darf ich noch gewinnen oder muss ich warten? Versteh die Welt nicht mehr.Weiß jemand wie ich mich persönlich bei ea melden kann ?
Weiß jemand wie ich mich persönlich bei ea melden kann ? Seit 2 Wochen bekomme ich keine Hilfe über die E-Mail! Hab 100€ für fifa26 ausgegeben wo ich nicht einmal online nutzen kann weil mir die alten Zugangsdaten fehlen dazu und von ea keiner möglich ist mein altes ea Konto zu löschen das ich ein neues dann aktivieren könnte…. Keiner ! Die schicken mich lieber daher!
Kein Logo während der Präsentation (siehe Anlage)
Sorry, ich wußte nicht wohin der Post sollte. Mittlerweile frage ich mich echt was für Dullis eigentlich bei EA arbeiten? Wird sowas vorher nicht getestet oder was ist los? Dafür bezahlt man Geld und bekommt dann so eine stümperhafte Arbeit??? Sorry aber unglaublich schon wieder sowas! Wann wird das gefixt? (Bild siehe Anhang)
WOW, WOW, WOW
Was ein Spass heute wieder mit dem Game gehabt 20 Spiele gemacht, 1 unentschieden 19 Niederlagen!! Jeder meiner Schüsse ein Erfolg. Jeder Pass, jedes Dribbling, jeder Skill ein Spass. Der Gegner ist quasi an mir verzweifelt. Jedes Spiel war auf Augenhöhe, da die Gegnerauswahl von EA einfach herrlich konsequent ist!! Komme heute vor lauter (Vor-)Freude wohl nicht in den Schlaf. Oh ich glaube ich habe nur geträumt, den Spass hatten andere, ich hatte ausschließlich puren Frust und einzerstörten Contoller!!! WAS SOLL DAS EA?? DAS SOLL FAIR SEIN? DAS SOLL SPASS MACHEN? DAFÜR SOLL ICH EUCH MEIN GELD GEBEN? Warum wird nicht ein bisschen darauf geachtet den Gamer bei Laune zu halten? Euer interesse kann doch nicht ernsthaft sein alle zu vergraulen? Es ist noch nicht einmal möglich, dass man im laufe eines ganzen Jahres irgendeinen Pokal oder Meisterschaft gewinnt. Nix, null komma null geht da. Was soll ich mit einem Game wo NIE einen Erfolg machbar bzw. von EA genehmigt wird?Saison/Pokal
Es macht kein Sinn Geld für ein Game auszugeben, wo man in dem ganzen Jahr wo das Game aktuell ist, nicht einen einzigen Pokal oder Meistertitel schafft. Ich spielte doch eigentlich um Titel/Pokale und nicht darum nach einem Jahr der Looser des Jahres zu sein!! Alle anderen Games die ich spiele, werden irgendwann mit Erfolg belohnt, bei EA geht das nicht!! Warum soll ich mir so ein Spiel (FC26) weiterhin kaufen? Der Looser des Jahres bin ich doch schon bei FC25 geworden!! Was ein toller Titel!!! @ EA: macht, mal ohne mich weiter, auf solche Erfolgslosigkeit hab ich keinen Bock!
Abschluss Season Pass
Ich habe in EA FC 25 den Seasonpass durch und bin Level 40. In den Zielen wird das fehlerhaft angezeigt, hier steht ich habe die Season noch nicht abgeschlossen und das premium Item Level 40 nicht abgerufen. Ich hoffe ich bekomme das Bonus pack in EA FC 26. [Moved to FC 25 DE. Please review our guidelines regarding language posts - CM]
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