@zazatwayne, in dem Fall wende dich bitte einmal an den Steam Support und lass das dort auf deinem Steam Konto nachprüfen. Eventuell ist der Kauf nicht durchgegangen.
-Poppy
heyo, danke für den tipp..... aber wie vorher auch schon beschrieben. ich habe das schon gemacht. Das Problem ist ja, dass ich es aktiviert habe, was der Support auch gesehen hat. Aber gleichzeitig auch keine Points erhalten habe. Es wurde mir gesagt das es ein Bug sein muss. Und ich kann nichts machen, denn weder der ea support , noch der steam support können mir irgendwie helfen. Ich habe 100 euro für die Version bezahlt und bekomme nur die Hälfte. Und anstatt das was daran geändert wird, wir mir nur bestätigt das es ein Fehler ist, aber nichts daran geändert. Wäre es andersrum, das ich was kaufen würde, es bekomme aber ihr kein Geld bekommt, dann wäre da richtig Radau. Ich muss hier die ganze zeit hin und her rennen, um etwas zu bekommen, für das ich bezahlt habe. Und das ist einfach der größte Witz von allem. Das würde bei Konami nicht passieren.....
Am 27.09. Habe ich es aktiviert. Habe die Packs bekommen , aber nie die Points.... 4.600 Points....
@EA_Poppy könntet ihr mir mal bitte endlich einen Lösungsansatz liefern? Der muss von eurer Seite aus kommen. Das ist doch ein Witz das ich wuasi hier um 50 Euro von euch bestohlen werde. Das über nen Monat lang....
Community Manager@zazatwayne, ich kann verstehen, dass das frustrierend ist, aber hier im Forum haben wir keine Möglichkeit, da zu helfen.
Bitte wende dich noch einmal an den EA Support und ein Berater kann dort genauer nachschauen, ob die Points hinzugefügt wurden.
-Poppy
@EA_Poppy jetzt kommt ja der Witz. Habe ich zwei mal gemacht. die haben mir das so bestätigt. Ich hbae die ,,eingelöst´´ aber die sind nie auf den account gekommen. deswegen sollte ich es hier schreiben damit es Publik wird und vielleicht mehrere das Problem haben.... naja, danke dir trotzdem
Community Manager@zazatwayne, in dem Fall wende dich bitte einmal an den Steam Support und lass das dort auf deinem Steam Konto nachprüfen. Eventuell ist der Kauf nicht durchgegangen.
-Poppy
Community ManagerCommunity Manager
