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hrreload's avatar
hrreload
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Ich wurde gehackt und mein ganzes Team wurde in SBCs abgegeben.

Guten Abend,  ich hatte eine sehr gute Mannschaft (mit Toty Mbappe, James, Renard, Bronze, Bale, Martinez, usw.) und ich ging gestern früh in meinen UT rein und sah, dass mein Team zum Teil nur noch...
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  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 months ago

    Hallo hrreload,

    der EA Support ist auch auf Deutsch verfügbar, du musst da nur darauf achten, dass du die EA Help Webseite auf Deutsch eingestellt hast:
    https://help.ea.com/de/help-home/

    Im Moment musst du aber abwarten. Wie der Support bereits gesagt hat, es kann etwas dauern, bis Rückmeldung vom Team kommt und du musst dich hier etwas gedulden. Behalte dein E-Mail-Postfach im Auge, denn wenn die Untersuchung deines gehackten Kontos abgeschlossen wurde, bekommst du eine E-Mail zugesendet.

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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2 months ago

Hallo hrreload,

der Support kann auch über Deutsch kontaktiert werden, allerdings ist es der gleiche Support, welcher eine Übersetzungssoftware benutzt. 

Du wirst an sich diese 10 Tage abwarten müssen - der Support wird dir schon antworten, wenn es eine Entwicklung gibt. Die Wartezeit liegt daran, dass die Warteschlange lang sein kann. 

Warte also am besten auf eine Antwort des Supports, da der Fall inzwischen in Bearbeitung ist. 

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